民政局让惠民贴近民生让服务温暖百姓

　　随着城市的发展需求，居民幸福指数的提升，为广大市民提供惠民、便民、利民的服务成为整个公共服务行业工作的重点。2013年常州市殡仪馆在去年获得民政部“群众服务满意窗口”暨全国第二批“行风建设示范单位”的基础上，进一步做好惠民殡葬工作。在城区设立兰陵【世纪明珠园2号商铺】、勤业【御水华庭227号商铺】殡仪服务站，建设“一站式”殡仪服务体系，通过“便捷化、专业化、规范化、亲情化”服务来解决城区居民治丧难、治丧烦的问题，突出“惠民、便民、利民”的服务宗旨。

　　城区殡仪服务站的建设，是殡仪馆服务窗口的前置，其主要功能有：展示殡葬文化、宣传殡葬政策、为丧属提供丧事礼仪策划指导、24小时***提供更衣、化妆、布置灵堂等“一站式”殡仪系列服务。同时设置业务洽谈窗口，延伸信息化管理，市民朋友可以持《居民死亡殡葬证》到市区兰陵、勤业服务站，提前办理遗体火化手续、预约服务内容，包括：殡仪车的预约、高中档火化炉的预订、预订悼念厅及布置服务、预订休息室及其他相关殡仪服务，并提供不同档次的惠民套餐服务。

　　2013年1月28日起，常州市殡仪馆城区殡仪服务站正式对外服务，标志着全市惠民殡葬工作又向前迈了一大步。同时这也是落实2013年新惠民政策的创新便民服务举措，是现有服务模式的延伸，有望成为城市殡仪服务模式的新格局。