调解价格纠纷化解社会矛盾——记金坛区价格认定中心调解一起价格争议

　　近日，我区指前镇社头街道发生一起人为损坏事故，导致街道多种供电设施损坏，全街区电力瘫痪。供电部门进行抢修后与肇事者关于受损物件赔偿产生了纠纷。应当事双方的请求，我价格认定中心指派两名调解员对此事进行了价格争议调解处理。

　　按照工作程序，我中心调解员首先认真听取了双方的诉求，了解了价格争议的内容，然后立即赶赴现场进行查勘、取证并查阅了供电部门相关资料，随即，又进行了市场调查。在掌握了事件详情和明确了价格尺度之后，调解员采取当面调解的形式对双方进行调解处理：告知双方此类赔偿的作价原则是以修复价格为主，不以供电部门新更换的设备为基准价格，并且将各受损设施的价格组成列出清单供双方参考。在调解员耐心专业的讲解和协调后，双方均作出让步，一致认可了我中心提出的赔偿方案，圆满了达成了赔偿协议。

　　价格争议调解处理工作是我价格认定中心本年度的创新工作，其工作制度、工作程序均为中心重点打造，不仅可高效调解社会纠纷、化解价格矛盾，更能树立价格部门人性化管理、贴心化服务的形象，有利于弥补无价格违法行为的价格争议的政府调解职能缺位，丰富价格部门管理、引导、处理价格矛盾的手段，对推动价格认定机构职能转型起积极作用。