我市大力推进旅游景区标准化工作

　　为贯彻落实***《关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）和《全国旅游标准化发展规划（2009-2015）》，推动旅游标准的应用和普及，规范和提高旅游产品和服务质量，引导企业向标准化、品牌化发展，进一步提升我市旅游的吸引力和竞争力，5月14日，常州市旅游景区标准化工作现场会在恐龙园召开，我市3A级以上景区的负责人和质量管理部门负责人参加了会议。

　　随着我国旅游业的迅速发展，旅游标准化日渐成为规范旅游市场秩序，强化行业管理、推动旅游产业转型升级的重要手段。近年来，我市旅游行业通过不断贯彻推广国家标准、行业标准，取得了快速发展，质量和水平不断提高。其中常州恐龙园的标准化工作走在了全国前列。2011年，恐龙园负责起草的国家标准《主题公园服务规范》在全国实施。今年3月又被评为首批全国旅游标准化示范单位，为全国的旅游景区树立了标杆和样板。

　　与会人员首先参观了恐龙园游客接待中心、恐龙演化展览馆和消控中心，体验了4D影院等游乐项目的现场服务，对恐龙园的标准化管理和服务有了初步的感受。随后，恐龙园全面介绍了推进标准化工作的做法和经验，并就如何开展标准化工作做了详细的讲解。

　　市旅游局蒋锋局长到会并作动员讲话，他对我市旅游标准化工作提出了三点意见：一是高度重视旅游标准化工作，通过推进旅游标准化工作，促进旅游景区又好又快发展，从而提升我市旅游的整体形象；二是各景区要认真学习常州恐龙园的做法和经验，进一步提高服务质量和管理水平；三是加强领导，建立标准化工作的长效机制。认识到位，责任到位，落实到位，把标准化管理、精细化服务的理念变成企业和员工的自觉行为。