常州企业以标准引领市场引导消费升级
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于2022年01月03日发表
| 以创新提升品质、向标准要效益、靠质量打开市场。常州区域消费环境在全省领先，离不开常州一批制造业、服务业企业对产品标准、服务质量的孜孜追求。 去年，常州在全省率先推出“微电子站牌”这一公交实时查询系统，目前已经覆盖了市区高架环内1200个公交站台。 2001年，常州公交公司主动导入卓越绩效管理模式，从多方面细节入手，提升市民出行体验、确保乘客出行安全，于2016年成功捧回“市长质量奖”。 目前，全市各类企业已获得国家、省市级质量提名奖、质量奖21个，辖市区级质量奖12个。获奖企业范围已经由制造业扩展到公共服务和工程建设领域。 一流企业出标准。为了抢占市场制高点，近年来，常州一批企业积极参与到标准研制及标准化项目试点当中。 在常州大剧院，标准化服务被细化到观众进入剧场后的每一个细节。在检票、指引、安全提醒等环节，都有规范化的手势和语言。 近四年间，常州大剧院共梳理出272项各类标准，通过实施服务标准化，观众人数每年以10%的速度增长，观众满意度由原来的95%提高到了96.7%。目前这一标准，正在保利剧院系统内复制和推广。 在“全国强化木地板之都”横林镇，一批地板企业主动瞄准国际标准，为消费者提供高质量的产品，其中，检测甲醛释放量的检测设备，成为多家企业的标配。 在区域品牌创建政策引领下，横林地板产品远销美国、加拿大等100多个国家和地区，去年出口量达到9亿美元。“横林地板产业集群”也被评为国家级优质产品生产示范区。 “‘品质生活，源于常州智造’是我们的城市质量精神。良好的消费环境其实跟源头的质量关系很大，我们一方面引导企业生产更高质量的产品，另一方面，我们对市场上的假冒伪劣产品，保持打击的力度。”常州市质量技术监督局局长孙如山表示。 常州质监部门监测结果显示，近三年常州产品质量整体保持稳步，平均抽样合格率都在92%以上，累计认定江苏省工业企业质量信用A级以上企业1147家，总数列全省第一。
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