数字城管欢迎新朋友来访
2017年10月,宣城市12319城市管理服务热线正式纳入安徽政务服务网窗口,在原有的12319举报电话、市民通、2512319短信投诉、微信公众号等多种受理举报投诉的方式下,又新增一位朋友。在这里,市民不仅可以通过个人账户举报,还可以以企业身份进行投诉,操作简单便利,着实为市民又提供了一新的举报城市管理问题的好平台。
近日,数字城管受理员发现安徽政务服务网有一则关于宣城XX渣土运输有限公司的投诉,内容如下:庙埠村委会,昭亭北路,城北换乘站高立柱广告画面破损脱落。受理员立即进行办理,第一时间立案派遣至市城建规划监察支队处理,并电话告知情况的严重性,要求及时处理。
受理员在短短的十分钟内,完成整个办理过程,宣城市12319城市管理服务热线秉承第一时间受理、第一时间派遣、第一时间督促专业部门处置的原则,以最快的速度帮助市民解决烦心事。目前问题已处置,举报人很满意。
宣城市12319城市管理服务热线会一直欢迎广大市民通过各种渠道投诉、反映问题,尽最大的努力为市民服务!