舟山企业职工基本养老保险三举措大力提升群众满意度

今年6月起，舟山市审计局开展市本级企业职工基本养老保险专项审计。审计发现，近年来该市紧紧围绕管理体系改革、经办服务优化、基金安全运行等三方面重点工作，进一步增强参保群众满意度，让老百姓老有所依、老有所养。

一是推进社保管理体系改革。2017年起，积极推进市、区社保管理体系一体化，实现社会保险政策统一化、基金收支统筹化、基金征缴一体化、风险共担机制化、经办服务规范化。以统一的社保数据中心为基础，实现全市数据集中管理，并建立了全市统一的“互联网+人社”标准化服务平台，为市、县（区）、乡镇（街道）、社区（村）四级网络经办社保业务提供技术支撑，实现市、区社会保险业务互通联办。

二是创新社保经办服务模式。2019年，率先在全省实施“人机联办”模式改革，通过机器换人，深入打造“无差别全科服务”2.0升级版，实现所有人力社保事项100%开通“网上办”和“掌上办”。截至2019年底，市本级办事窗口由23个减少为4个，平均办事服务效率提升约30%，办事承诺期限压缩比提升至91.05%，网上办件率提高到86.75%。同时深化社保待遇支付领取便民化改革，深入打造“一公里网点服务圈”，目前全市共有520个网点可领取社保待遇。

三是强化社保基金安全防护。全面取消养老金发放手工报盘形式，开发建设社银接口，实现基金支付直接由业务系统生成数据、财务取数、银行发放新模式。依托农商银行网点遍布城乡的资源优势，将社保部分个人办事高频事项下放到银行网点及其便民服务点办理，首批社保待遇核准、信息查询等16项业务在全市“社银合作”银行网点全面开通，积极打造以银行为载体的社保便民服务平台。同时加大社保基金稽核检查力度，截至2019年底稽核面达19.7%，切实保障基金安全平稳运行。