岱山多方联动扎实开展旅游市场整治工作
进一步规范旅游市场秩序,岱山县局立足职能,多方联动,在全县开展旅游市场秩序专项整治行动。
一是开展行业教育,树立优先理念。结合辖区实际,组织开展涉旅行业“教育月”活动。召开座谈会,督促旅游业经营者树立“消费者优先”的理念,加强自律,诚信经营。针对游客投诉的网上订房实际入住“被加价”的问题,及时约谈问题单位,并向全县46家旅游宾馆、酒店发放建议书,督促及时更新审核网上信息,按约执行网上预定价格,妥善处置消费纠纷。
二是规范价格标示,促进放心消费。邀请旅游、司法、律师事务所等部门以及餐饮行业代表、消费监督员,组团调查景区餐饮行业的海鲜标价情况,围绕调查中发现的部分餐饮店因海鲜价格波动大、不便制作固定菜单导致不标价、标价不明确、更新不及时等问题,探讨交流,提出解决对策。联合县旅游局、县发改局统一制作公示牌,实现夜排档统一“亮牌”经营,切实维护消费者的知情权,促进放心明白消费。
三是梳理“问题清单”,整顿行业秩序。结合辖区实际,通过科所联动、错时检查,重点对公共集中场所、商业街道闹市区、风景区等涉旅行业的食品安全管理、不正当竞争、虚假广告发布、缺斤短两、设置最低消费等消费者投诉多、举报多、社会关注度高的突出问题,集中精力开展专项行动。截止目前,共开展联合执法行动8次,出动检查722人次,检查经营单位661家次,调解消费纠纷12件。