我市公共场所服务大提升工作取得初步成效
共确定试点提升场所16个,谋划推出提升项目335个,投入资金近1.5亿元。一是压实责任,狠抓落地。针对公共场所管理体制复杂、业主众多等问题,推行三级负责制,市委改革办、市跑改办顶层抓总,交通、文广旅体、卫健和普朱管委会进行行业统筹,16个场所实施主体(属地区域)具体实施,每个层级分别落实专人推进。建立分层分类督查机制,对存在问题发放整改督办单,对重视不够、落实不力的部门通报扣分。二是项目引领,示范带动。将人流量大、涉及面广、经营主体多的普陀山景区作为试点公共服务优化提升“首站”,推动便民利民机制向各旅游景区、车站码头延伸扩面;对16个试点场所涉及的水陆交通枢纽、医疗机构、旅游景区、图书馆等公共场所进行重点攻坚。目前,市、两区图书馆实现电子网证全覆盖无障碍使用,推广应用“微图书馆”,推广点购信阅等便利化服务,走在全省前列。三是突出“五化”,扩面提升。根据今年我省关于推进九大公共场所向便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”提升的部署要求,开展服务大提升在其他领域的标准化建设,明确103个交通设施场站、2个商圈、5个农贸市场和2个专业市场、31座城市公厕作为省级首批提升场所,在此基础上,构建1个区域、9类省定场所、2类自主特色场所的“1+9+2”工作格局。