普陀多措并举提升窗口审批服务效能
为有效应对商事登记制度改革引发的市场主体创业热情,进一步规范服务流程、提高办事效率,普陀分局驻办证中心窗口自本月起正式启用排队叫号系统。截至目前,通过叫号系统已受理各类业务1363件,日均受理量高达124件。
一是强化学习,提升业务水平。针对现行商事登记法律法规名目繁多、综合业务系统不断更新、企业登记事项复杂的现状,该局不定期组织窗口工作人员学习材料提交规范、商改相关法律法规,探讨交流学习成果和心得,进一步拓展知识范围,提高整体业务水平。
二是重设窗口,提升工作效率。基于企业注册登记核准员人员配备不足的现状,该局重新设置窗口,目前共开设“个体登记、企业登记、数字证书、药品许可、食品经营许可”等五大类窗口,通过重设窗口、进一步梳理申请事项,一定程度缓解窗口拥堵,有效提升工作效率。
三是一日办结,刷新审批速度。目前企业注册登记推行一个工作日办结制,工作人员在审核材料的同时把企业信息录入登记系统,做到一表申请、一窗受理,一次审批,一天办结。