坪山区马峦山郊野公园管理中心五一期间强化管理实现平稳度峰

　　为保障“五一”期间游客游园安全，保持园区安全“零事故”，坪山区马峦山郊野公园管理中心坚持以人民为中心的发展思想，节前专题部署假期园区安全管理、联防联控、人文关怀等方面的工作，并要求中心各部门努力提高管理水平，提升服务温度，为广大游客创造了安全、有序的游园环境。“五一”期间坪山区马峦山郊野公园迎来今年以来游客最高峰，5天接待游客超8.5万人次，未发生安全事故。

　　一是提前谋划部署。针对节日期间可能出现的人员疏导、车辆入园、应急救援等情况，进行部署和动员，制定相关预案，做好硬、软件相关方面的准备工作。

　　二是加强部门联动。积极协调坪山公安分局、市交警支队坪山大队、市交通运输局坪山管理局及马峦、碧岭街道办事处和马峦、碧岭派出所，开展部门联动，共同形成合力。在入园人数高峰时段，在原有安保力量的基础上，增派20名保安人员扩充执勤力量，进行定点值守及巡逻，有效提升了园区入口人员及车辆交通疏导管理力度及效率。

　　三是加强值班值守。严格落实三级值班制度，每日安排1名处级、1名科级及1名工作人员值班，安排80名安保人员维持园区秩序，严格落实园区森林防火工作，对入园游客进行防火检查，及时收缴火种并劝阻园区吸烟行为。同时，坪山区马峦山郊野公园管理中心护林巡查救护队联合坪山公安分局反恐机训大队、市交警支队坪山大队、三洲田森林公园安保队、大鹏自然保护区驻马峦山管理站、区水务局等单位，进行常态化联防联控巡山护林，做好森林防火巡查工作，保障游客安全，巡查累计出动车辆50台（次），巡护队员150人（次）。

　　四是采取科学管理措施。在保障安全的前提下，管理中心坚持以人民为中心，充分考虑部分远道而来但未提前预约的游客游园需求，在维持现有车辆、人员预约制度的基础上，启动“三级”分流制度，按照“出多少人进多少人”分批入园机制，对碧岭登山径入园游客及时实施限流、分流措施，最终入园人员、车辆远超预约系统上限要求，最大限度满足了游客需求。

　　五是为游客办实事好事。节日期间，管理中心聚焦游客服务，为游客排忧解难，夜间紧急救助迷路游客1起，寻找走失儿童1起，救助受伤游客4起，帮助其他有困难的游客约50人（次），深受游客好评。

　　六是提升管理服务温度。对于在园区搭设休闲帐篷等游客热衷的休闲方式，坪山区马峦山郊野公园管理中心经深入调研，在确保安全的条件下，给予适当支持，同时加强安全巡查，保障游客安全的同时，提升了游客获得感幸福感。（信息员：宫茜茜）