陵川行政审批服务管理局清廉审批谋实招一次办好提效能

高效的政务环境是清廉机关建设的重要内容。2023年伊始，陵川县行政审批服务管理局就深度聚焦审批提效能、服务上水平的目标，将清廉建设融入审批服务全过程，以硬招实招便企利民，提供真诚、高效、精准、便捷的政务服务。

推行“一次办好” 服务提质升级，清廉见行见效

“到政务大厅办事，就是又快又方便，特别是窗口那个年轻人，办事周到细致，很是负责。”元宵节后上班第一天，刚从陵川县政务大厅出来的姜先生深有感触道，他手里还攥着刚办好的营业执照和道路运输经营许可证。

节后上班第一天，姜先生就到政务大厅窗口办理《道路运输经营许可证》，为他开新店做准备。看到现场办事群众有点多，怕影响出证速度，内心不免有些焦急。

工作人员听后告知姜先生该事项可实行告知承诺制，当场出证。姜先生表示材料已准备齐全，工作人员立即对材料进行核查，却发现其还未办理营业执照。

姜先生刚落下的心又提了起来。工作人员马上劝导，并引领其前往个体工商窗口办理营业执照，同时进行道路运输经营登记的网上录入信息工作。营业执照不到半小时就办好了，工作人员上传工商信息至网上办理系统，完成网上审批，姜先生当场又拿到《道路运输经营许可证》。

陵川县行政审批局推行“一次办好”改革，针对关联审批事项全链条主动提供靠前服务、帮办代办、延时服务、在线预约审批等一系列便民举措，最大限度为企业和群众节约时间成本和办事成本，赢得群众的满口称赞。

推进政务服务标准化 提升办事体验 清廉落实落地

办事指南的精准度能直接体现审批效能的高低。利用两节期间窗口业务量少的空档，陵川行政审批局集中力量对政务服务事项进行了动态调整，确保办事指南更精准，审批流程更优化，服务群众更便利。目前，行政审批局168个行政审批事项的680个办事指南已全部进行了调整优化。

完善政务服务要素。根据窗口变动、人员调整及相关改革举措的落实要求，对办事指南中的各项要素逐项进行盘点优化，办理流程、平台流程、外部流程图实现三统一，审批时限应减尽减，通过电子证照应用、证明免提交、材料双向寄递等举措减材料、减证明、减环节，优化即办件、网办深度、全程网办等要素比例。

完善套餐服务要素。根据现有“一件事一次办”事项清单，从企业运营、公民个人、投资项目三个模块，分类系统梳理联办事项的申请材料、办事指南，并通过抽查测试，真正让企业群众实现一键申报，一窗通办，提升办事体验。

加强政策法规学习 严格规范审批 清廉有声有色

以“学”为先提能力，陵川县行政审批局紧跟“放管服”改革创新步伐，围绕国家、省、市新出台的营商环境、行政审批法律规范，如《第十次全国深化“放管服”改革电视电话会议重点任务分工方案》《关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》等，通过领导领学、业务骨干现场解读、网络视频线上教学，使窗口工作人员对审批业务知识及时更新，准确把握，提高依法审批能力。

我省新修订的《山西省市场主体住所（经营场所）登记管理办法》自1月1日起实施，陵川县行政审批局积极组织相关股室业务人员统一培训学习，通过集中学习，大家明确了从执行好“实行住所申报制、放宽‘住改商’住所申报条件、全面推行‘一址多照’和‘一照多址’、增加集群登记规范”四方面举措，严格贯彻该《办法》精神，放宽准入条件，降低创业成本，激发市场主体活力，大力推进便民新举措落地。

陵川县行政审批服务管理局将紧紧围绕创优营商环境、提升审批服务效能主线，擦亮便民办理“小窗口”，做优做强“大服务”，营造清廉大环境。