●兰山区召开12345兰山首发工作剖析会

近日，区委书记孙德士组织召开“12345·兰山首发”工作剖析会，对排名靠后的两个镇街、两个部门现场剖析，针对“12345·兰山首发”群众诉求工单办理工作降幅不大、质效不高，深刻剖析工作背后存在的作风问题。区领导魏运平、公茂礼、王翠宝、李顺峰、魏云广参加。

孙德士强调，各部门单位要把“提质量、降总量”作为当前“12345·兰山首发”的重要目标，各级各部门领导干部要充分认识“12345”的重要性。区级领导干部要以身作则，加强对分管或联系单位热线工单办理工作的督促指导，重要工单要亲自办理。各级党组（党委）书记、部门主要负责人要担起第一责任人责任，对“12345·兰山首发”工单办理工作亲自谋划、亲自调度，切实推动诉求受理量和响应率、满意率、解决率“一降三升”。

孙德士指出，“12345·兰山首发”办公室要强化统筹协调，提升工单办理质效。一要进一步明确办理标准和时限，解决办理标准不高、超期未结等问题。二要抓实工单晾晒工作，在“12345·兰山首发”APP平台上滚动晾晒工单办理进展情况，接受社会监督，提升工单办理质效。三要坚持条块结合、系统解决，特别是针对既涉及行业主管部门又涉及镇街等多部门联合办理的工单，要完善跨部门单位交办、督办机制。四要发挥好人大专询的作用，连续两周排名靠后的，进行专题询问。

孙德士要求，要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实解决群众急难愁盼问题。要狠抓反面典型，深入开展“12345·兰山首发”“十差工单”“红黄榜”晾晒活动，及时督促整改。要加强正面宣传，及时发现“12345·兰山首发”工作中的好典型，在全区进行推广，持续推动全区党员干部作风转变，快速提升群众诉求办理的质量。