广西玉林市容县创新党员户长制搭建党群连心桥
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于2022年12月15日发表
广西玉林市容县：创新“党员户长制” 搭建党群“连心桥”
玉林市容县在开展“我为群众办实事”活动中，坚持以党建引领基层共治自治为抓手，在杨梅镇杨梅街探索推行“党员户长制”，织密党群联系网，推动党员主动参与农村治理，将党的组织优势转化为治理优势，不断提升“为民办实事”精细化水平，进一步增强群众的获得感、幸福感。
容县通过创新党员服务群众的平台融合服务机制，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让农村党员在“为民办实事”中展现新担当新作为。探索推行“党员户长制”，即构建以党员户长、党群服务站联络员、党员三级联动的党员群众服务网格，通过把村民小组划分成N个网格片区，在每个片区选派1名党员户长、X名党群服务站联络员、Z名党员，户长对所在片区的事务负总责，联络员负责党员与户长之间的联系和协助户长管理党员，每名党员联系10-15户村民，实现了农村党员群众联系全覆盖的“N+1+X+Z”的模式，激发农村党员参与乡村治理和服务群众的积极性。比如杨梅镇杨梅街把全村分为3个网格片区，每个片区派1名党员户长，3名党群服务站联络员及10名党员，截至目前，已通过党员户长收集意见建议70余条，其中大部分获得解决。
党员户长在主持村民议事
建立双向报告机制,让群众身边事在身边办。
容县注重发挥好党员户长作用，实行“双向报告制”，即村民所需服务向党员、联络员报告，党员和联络员处理完结就向村民报告；处理不了的由联络员向户长报告，由户长帮助解决，在事情处理完结后再由党员向村民回复。最后，村民对党员户长的服务进行满意度评分。比如，杨梅镇杨梅街组织村干部和广大党员为独居老人、空巢老人等特殊群体送贴心服务，通过实行每月“五***”，即孤寂情绪***疏导、生病卧床***看望、红白喜事***帮忙、矛盾纠纷***调解、突发事件***了解，及时发现问题解决问题，提供全方位贴心服务。截至目前，杨梅街通过“党员户长制”帮助独居、空巢老人解决“揪心事”“烦心事”180余件。
党员户长带队慰问孤寡老人
实行1+X服务机制,增强群众获得感幸福感。
容县结合党群服务站建设，推行“党建+矛盾纠纷”工作模式，推动矛盾纠纷调解工作取得实效。实行1+X服务机制，由党员户长负总责，其他党员轮流值班兼任案件代理员，按照“群众交办、党员负责、户长审核”的原则加强督查。通过“线上+线下”的多种渠道为群众办实事。“线下”通过“坐诊接访”，为群众提供政策讲解、矛盾纠纷调解等服务，让“群众操心”变为“群众放心”，基本实现了群众在“家门口”就能解决矛盾纠纷的目标。“线上”建立微信和QQ群，为来访人提供预约接待、查询办案进度等服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，杨梅街通过“党员户长制”累计处理矛盾纠纷***件，极大提升了农村的自治力。
党员户长带队走访村民
文件：
