盘州市全域旅游培训会召开
近日,为加快提升旅游服务质量,促进旅游产业高质量发展,盘州市举办全域旅游应知应会知识暨文明礼仪专题培训会。来自各景区、旅行社、星级酒店、旅游车队等相关从业人员共60余人参加培训。
本次培训内容从盘州市全域旅游发展情况、景区资源特点、景区业态打造、旅游行业宣传营销及旅游景区从业人员服务规范等方面展开,系统地阐述了如何更有效巩固盘州市国家全域旅游示范区创建成果。同时,授课教师结合服务人员实际工作情况,从职业道德、职业形象、职业纪律、景区接待服务规范等角度出发,为导游、讲解员、商业人员、餐饮、客房等服务人员,进行了接待礼仪、讲解礼仪、服务礼仪等方面的培训。
培训结束后,学员们表示,此次培训受益匪浅,对提升旅游服务接待能力具有很强的针对性和实用性。下一步,将会积极运用所学知识,努力打造放心舒心的旅游环境,进一步提升盘州旅游从业人员新形象。(向秋樾)
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