端州区政务晓屋上新公安户籍事项可在线咨询啦

为不断创新优质营商环境工作措施，针对端州公安户籍办事大厅业务需求量大的情况，端州区“政务晓屋”新上线“首次申领居住证”、“端州区内移居”等6项公安户籍高频咨询服务，将户籍事项办理的前置准备工作在晓屋内解决，方便群众“远程办”“就近办”，大大缩短排队时间、办理时间。

增加服务事项后，“政务晓屋”服务事项从原有的涉人社、医保、税务、市场监管等部门60项扩展至66项，为更多的群众提供“就在您身边”的政务服务体验。

目前，端州区以端州区（城东）行政服务中心、敏捷广场、时代广场三地为试点布设了“政务晓屋”，办事群众只需简单扫码预约即可进入晓屋连线“云坐席”，通过发起、转派、连线等方式“一对一、面对面”远程指导办事群众完成业务在线审批，真正实现“一套材料、一窗受理、并联审批、当场办结”，形成“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的全流程政务服务新体验，为办事群众提供在全国各地任意一个晓屋即可实现跨城通办、异地可办服务，通过区域“云坐席”打破地域界限和行政壁垒，开启“服务无界”新尝试。

据统计，“政务晓屋”自七月初正式启用以来，已累计服务282人次。为进一步提升企业群众办事便利度和获得感，晓屋通过升级改造，新增现场免费打印服务，群众在晓屋内办事可现场打印所需的表单资料等，切实减少群众来回跑动次数。同时，为避免网络不稳定及消耗群众手机流量的情况出现，晓屋内加装了无线网络，为办事群众免费提供无线wifi，力求群众能在快速稳定的网络环境下办理所需事项，大大提升群众办事便利度，进一步提高事项办理时效。

下一步，端州区政数局将继续响应企业群众的热点办事诉求，积极梳理各项政务服务事项办理流程，力求把更多事项业务尽快上线至“政务晓屋”，扩展服务事项范围，进一步提升“非接触、远程见、云审批”的便捷智慧政务服务效能。