罗田政数局六个一打造高效便捷政务环境

湖北日报

湖北日报讯（通讯员张胜） “资料一交，就什么都不用管了，真的太方便了。”9月4日，在罗田县政务服务和大数据管理局政务大厅，白庙河镇马面冲村晏绍中正在办理家庭农场营业执照，对于现在的办理方式，晏绍中觉得很方便。

晏绍中的方便源于政数局“一网通办”建设。今年以来，该局围绕“高效办成一件事”目标，倾心倾力当好“店小二”，强力推行企业、群众办事“一门全办”、政务大厅“一窗通办”、关联事项“一事联办”、政务服务“一网通办”、贴心帮办“一次办好”、政务热线“一线连通”等“六个一”集成套餐服务，打造群众办事“零距离”、企业服务“零障碍”的综合服务平台，营造高效便捷的政务环境，提升群众满意度。

“一门全办”“一窗通办”让群众少跑腿。该局坚持以“政府有为”推动“企业有利”，当好企业秘书。成立安商护商服务专班，由局审改股牵头、相关部门窗口负责人、业务骨干组成，专门为招商引资、工程建设、企业技改项目开展“多测合一、多验合一、先建后验”服务。推行一个项目、一表申请、一窗受理、一次告知、一套资料、一齐办证“六个一”服务和“五证+同发”等送证***服务，先后为湖北方博纺织科技有限公司、湖北固德建材有限公司、湖北宏源药业6000吨六氟磷酸锂技改项目、浩悦工艺制品有限公司等企业送证***服务，为项目单位节省了大量时间。

“一网通办”让政务服务提速增效。县政数局积极探索电子证照二维码信息模块，建立电子证照库，完成新录入电子证照模板202项，让市场主体免交实体证照，不让群众来回跑，而是让数据在部门网上走，办理事项“应上尽上、全程在线”。3月初，罗田汽车运输总公司哪先生到窗口换发总公司《道路运输经营许可证》，只带分公司证件，未带总公司证照。运管窗口立即启动“免证办”服务，通过核对审验无误，当即换发新证。

“一事联办”“一线连通”开启政务服务加速度，政务热线“一线连通”则更好地畅通群众反映诉求的渠道。针对群众办理新生儿落户要跑公安、卫健、人社、医保等多个部门实际，该局积极整合事项流程，推行新生儿落户“一事联办”一线连通“”，将新生儿落户申办窗口前移到全县助产医院，形成申请人“进一窗、找一人、填一表、办一次”联办机制。现在，申请人只填好《罗田县“新生儿落户一网通办”申请表》，医院联办窗口核实信息后，可当场为申请人办理新生出生医学证明、预防接种证、户口登记、社保卡申领、医保登记服务，以往需要3个工作日，现在只需30分钟。截止7月30日，已有470名新生儿家庭享受这一便民服务。税务窗口推行非接触式“免申即享”服务，退税辅导服务180余次，办理增值税退税5117万元，落实“减税降费”各类政策，兑现招商引资等各类奖励资金1980万元，让真金白银快速直达企业，真正享受国家的惠企政策。

“贴心帮办、一次办好”让服务“零距离”。为提高企业、群众办事便捷度和满意度，县政数局对重点投资项目、重大招商引资项目、新开工项目等，从公司注册开办到项目竣工验收整个过程，按照“无偿代办、全程服务”的原则，提供全程帮办代办服务。4月初，湖北罗浠石化加油有限公司负责人张先生提出在骆驼坳三港新建加油站，该局立即组织发改、住建、资规、科经、应急局等窗口召开专题联审会议，采取“提前介入、主动服务”举措，仅三天就将相关证照送***。截止目前，该局已经承接了21个重点项目的代办工作。

“不让群众来回跑，而是让数据在部门网上走。县政数局始终坚持‘便民、规范、高效、廉洁’的服务宗旨，探索更多便民服务路径，将服务终端延伸至社区，使群众、企业在家门口就可以办完、办好、办满意，以最优政务服务质效提升群众企业的‘幸福指数’。”县大数据局局长黄小慧说。