盲盒再好也不能贪购

　　市民柴先生是“盲盒”爱好者。日前，为了集齐系列“盲盒”中的其他摆件，他在兴隆步行街某商店，以100多元的价格购买了3个“盲盒”。“商家说通过摇晃‘盲盒’辨听声音，基本可以确定盒子的摆件是我想要的。然而，回家后我发现，东西根本不对。”柴先生说，他与商家沟通，对方说“盲盒”一经出售，若非质量问题，概不退换。于是，他向12315投诉了该商店。

　　所谓“盲盒”指里面通常装的是动漫、影视作品的周边，或者设计师单独设计出来的玩偶。之所以叫“盲盒”，是因为盒子上没有标注，只有打开才会知道自己买到了什么。不确定性的刺激，集齐全套的欲望，一时间“盲盒”成了让人上瘾的存在。

　　柴先生说，他身边有不少“盲盒”爱好者。除了在实体店购买，大家还会通过网络购买。2019年左右，柴先生在西安旅游时购买了第一个“盲盒”，因为感觉物超所值，又想把整个系列凑齐，于是他越买越多。通常在购买“盲盒”时，商家并不会承诺“盲盒”中一定是什么摆件，他也乐于接受这份惊喜。但这次商家做出承诺却货品不对，这让他有了上当受骗的感觉。

　　对此，商家解释，好奇心是消费者购买“盲盒”的主要原因，其次也存在碰运气的心理。既然是“盲盒”，就不可能每次都物超所值，也会出现物非所值的情况，消费者应有心理准备。对于售货员在销售时的不恰当用语，今后他们会加强管理。

　　市12315投诉举报中心负责人说，对于商家而言，推出“盲盒”时应保证质量，同时在售卖时应诚信经营，“不知为不知”，切勿误导消费者。对于消费者而言，“盲盒”再好也不能贪购，赌徒心态更是不可取，同时“盲盒”的本质是“未知”，不应轻信商家所谓的“承诺”，以免合法权益受到侵害。(张泉东)

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