安居区消费者权益保护委员会发布老年人消费提示（第三期）
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于2022年09月02日发表
警惕医疗器械领域“免费体验式销售”
为切实保障老年人合法权益，安居区消委会提醒：“免费体验医疗器械”陷阱多，请广大老年消费者提高警惕。
一、以下场景出现的医疗器械购买需警惕
（一）以健康讲座的形式推销医疗器械。在酒店、宾馆、影剧院等公共场所举办健康讲座之类的活动，通过请“某位听众”到台前当场体验，请“资深专家”讲解治疗原理，请“康复患者”现身说法的方式，介绍某种医疗器械的神奇功效。
（二）以现场体验的形式销售医疗器械。在社区内租用营业房设点提供医疗器械免费体验，通过街头打小广告，赠送小礼物，将老年人集中起来，宣扬亲情服务，雇用医托大肆渲染，采用极具煽情的语言反复向体验者灌输所谓的健康理念，进行心理暗示。
（三）以免费检测的形式推销医疗器械。在住宅小区或街面营业房等场所，使用医疗器械提供采血化验、测量血压或其他生理指标等免费检测服务，评价被检测者的健康状况，推销具有检测功能的医疗器械。
二、以上场景销售医疗器械容易出现以下问题
（一）夸大疗效，误导消费者。一些不良商家利用老年人渴望健康的心理，专业知识缺乏的弱点，夸大医疗器械的治疗作用和适应范围，忽略产品使用禁忌，把只具有缓解疾病功效说成治疗功能，把只具有个别病种治疗功效的产品宣传成可以“医治百病”的万能医疗器械，诱导消费者购买。
（二）不当使用，隐患较大。经营者往往没有医学专业背景和相关医学基础知识，不能正确指导患者使用，在操作上存在很大的安全隐患。盲目提供医疗器械体验，可能直接损害消费者的健康利益，轻则延误病情诊治，重则造成健康损害甚至危及生命。
（三）出现问题，难以维权。临时免费体验点一般设在宾馆酒店、活动中心、市场出入口、居民小区等地，活动时间短、流动性大，售后服务无保证，如出现不良事件或其它问题，消费者难以追溯维权。
三、上述场景购买的医疗器械资质要严审
（一）重点严查产品身份证，包括《第一类医疗器械备案信息表》《医疗器械注册证》，详细了解预期用途或适用范围。
（二）按产品类别审查生产厂家的《第一类医疗器械生产备案凭证》《医疗器械生产产品登记表》《医疗器械生产许可证》、营业执照等资质。
（三）按产品类别审查经营和销售方的《第二类医疗器械经营备案凭证》《医疗器械经营许可证》、营业执照等资质。
四、存在下述行为的医疗器械千万不要信
（一）医疗器械说明书和标签含有绝对性用词，如“最佳”、“顶级”、“独家”等。
（二）含有“疗效最佳”“保证治愈”“包治”“根治”“即刻见效”“完全无毒副作用”等表示功效的断言或者保证的。
（三）含无效承诺行为，如“无效包退”、“保险公司投保”等。
（四）含有误导性说明，使人感到已经患某种疾病，或者使人误解不使用该医疗器械会患某种疾病或者加重病情的表述，以及其他虚假、夸大、误导性的内容。
五、购买时要记住以下消费提示
（一）不是所有的医疗器械都可自用。产品注册证或说明书上注明“仅限医疗机构使用”“禁止无处方佩戴”“应由经专业培训的人员在特定环境下使用”的，不建议销售者个人购买使用。
（二）购买家用医疗器械时要在医生指导下购买使用，应当到正规的药店或医疗器械经营企业购买。要擦亮双眼，对产品严查严审，不要听信商家的夸大宣传，谨防上当受骗。
（三）老年人购买价格高昂的医疗器械时，应根据自身消费能力理性消费，建议在子女的陪同下购买，并索取相关票据。请老年消费者务必谨慎参加医疗器械的“免费体验式销售”活动。
（四）消费者如果发现企业没有取得经营许可或者备案而销售医疗器械，或者产品没有医疗器械产品注册证的行为，可拨打投诉举报电话12315或12345。如遇养老诈骗，请登录12337智能化举报平台（www.12337.gov.cn/）举报。
