兰山街道前园社区网格员孙晓晶小院里的温暖

致网格员

最后一米何贯穿，政府百姓一线牵，见微知著非一般，您是社区网格员；

病毒肆虐易感染，春节守家度鼠年，逆行有您同天使，您是社区网格员；

门口楼道常见面，和颜悦色语软绵，阴霾寒冷都驱散，您是社区网格员；

最最伟大出平凡，最最坚持一天天，真正英雄需礼赞，您是社区网格员。

这是北园路农业行家属院（以下简称农行家属院）业主曹先生在小业主群里发的一首小诗，诗中赞颂的“ 网格员”就是前园社区网格员孙晓晶，言辞朴实恳切，却道出了广大业主的心声。

每天早晨7点钟，孙晓晶都会准时走进了她负责的网格——农行家属院，一路上看到垃圾桶的盖子没盖，她走过去盖上；路上有乱丢的垃圾，她就随手扔进垃圾桶。

正在二楼侍弄花草的马大爷，停下手里的活，说：“闺女，你过来有事吗？”“没有，大爷，我就是来看看您。”82岁高龄的马大爷，神采奕奕，家里的花草葱茏茂盛。

院子里正在晒太阳的阿姨们看见孙晓晶过来，老远就打招呼：“晓晶过来了啊。”孙晓晶走过去，俯下身子，问王阿姨身体康复地怎么样了，家里的水管没再漏水吧……

这就是孙晓晶的工作日常。她穿着网格员特有的“红马甲”，在小区里往来穿梭，那一抹靓丽的红色，仿佛能温暖小区的每一个角落。

眼前这个干净整洁，静谧和谐的小区，与两年前那个杂乱差的无人管理小区已是大相径庭：两年前由于没有物业公司，小区里垃圾成堆，楼道里杂物乱堆乱放，停车毫无秩序，治安事件频发……

2019年7月，孙晓晶开始担任小区网格员。面对小区错综复杂的现状，她一不做二不休，决定先从采集居民基础信息入手，一家家登门拜访，一次次电话沟通，不知道被拒绝了多少次，吃了多少闭门羹。为了清理楼道杂物，为了小区环境清洁卫生，她不知道挨了业主多少抱怨和白眼：“再难听的话都听过了，但是我是来给居民服务的，只要一心为了他们好，就总一天会被理解。”就这样，孙晓晶扑下身子，清理楼道，打扫卫生，指挥停车……烈日炎炎里，她挥汗如雨，寒风凛冽中，默默坚持。

慢慢地，在孙晓晶的努力下，小区开始变得越来越好，她的付出居民们也都看在眼里，记在心里。

后来，有的老人家里停水、停电会找她；阳台漏水会找她；下水道不通也要找她。只要接到电话，孙晓晶都会第一时间帮忙处理。

以前对水电暖一窍不通的她，硬是凭着一股韧劲成了一个“十八般武艺”精通的行家里手。

担任小区网格员两年多的时间里，她都是早晨七点准时上班，但下班却从来没有准时过。“有天晚上9点了，我从单位单位加班回家，看见晓晶还在小区里忙活。”住在3号楼的李先生说。

“自从晓晶来到我们小区做网格员，小区里眼见的一天比一天好起来。” “晓晶脾气好，有耐心，我们都把她当成自己的孩子……”

作为一名社区网格员，孙晓晶的工作繁冗而普通，她却用自己的朴实、温暖和日复一日的爱心、耐心，赢得了小区居民的认可和赞誉。一如深秋里一抹明亮的阳光，温暖着这个和谐静谧的小院……