张永霞在天水市政府政务大厅调研

“政务服务是否真正实现了审批事项提质提效，‘放管服’改革是否真正方便了企业、投资者和老百姓，营商环境是否真正得到了优化。”市委书记张永霞对此十分关注。10月19日，张永霞来到市政府政务大厅对政务服务、营商环境等情况进行了调研。她强调，要深入学习贯彻******关于政府职能转变、深化“放管服”改革、优化营商环境的系列***精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕深化“放管服”改革这条主线，以先进理念为牵引，以技术创新为支撑，以规范管理为抓手，着力提升政务服务效能，用心用情用力为群众办实事、为企业解难题，让一流营商环境成为天水最靓丽名片。

张永霞走进政务大厅，详细了解了窗口设置、业务流程、服务事项、办结时限等情况。窗口前有不少群众正在办理业务，张永霞时不时与他们亲切交谈，询问办理事项及进度。

张永霞指出，政务服务中心直接面向群众和企业，是联系服务群众、企业的重要平台，也是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口。要坚持问题导向，对影响营商环境提升的痛点、难点和堵点，拿出硬招实招加快解决，尽快补齐短板、打通梗阻，全方位提升政务服务效率，让数据多跑路，让群众少跑腿。要进一步优化窗口设置，规范服务标准，加强人员管理，全力营造热情周到、舒心暖心的政务服务环境。要善于从企业和群众的角度思考问题，全力以赴提供精细化服务，不断提高办事企业和群众的获得感、满意度。要扎实做好疫情防控工作，落实落细各项疫情防控措施，确保全市政务服务工作有力有序开展。

张永霞强调，要提高政治站位，切实增强深化“放管服”改革、优化营商环境的政治责任感和现实紧迫感，努力建设人民满意的服务型政府。要把优化营商环境作为推动高质量发展的长久之策、服务和融入新发展格局的关键之举，牢固树立“人人都是营商环境”“人人争做优化营商环境推动者、践行者、局中人”的理念，市级领导带头，各级各部门主要负责同志直接上手，坚持不懈转理念、转作风，当好无事不扰、有事办到的“店小二”。要聚焦“少好快”目标，持续深化“放管服”改革，全面落实“不来即享”“一网通办”“立等即办”“全程代办”等便企便民事项，推动全市营商环境持续优化、根本好转，切实以营商环境的新面貌激发高质量发展的新活力、构筑现代化建设的新优势。

市委常委、常务副市长贾义翔，市委常委张庆利一同调研。