开发区政务服务中心荆开企帮高效受理促解决

“没想到在平台一反映，这么快就落实解决了。”近日，荆州四维包装印刷有限公司在“荆开企帮”反映因修路货车运输遇困难后，及时得到了解决。公司为平台高效受理、办结、回复点赞。

17日，该公司在“荆开企帮”上反映，因附近修路，遇到雨天时公司货车陷入泥地险翻车，申请铺设施工专用钢板供车辆通行。收到企业诉求后，荆州开发区政务服务中心第一时间将这一诉求转交至荆州开发区住建局。开发区住建局启动快速反应机制，在实地勘察现场后，确定施工方案，19日安排人员和设备前往现场，进行便道铺设施工。

23日，荆州开发区政务服务中心专员到现场探访，确定便道铺设已完工后，及时通过“荆开企帮”平台向企业回复。

据了解，为优化荆州开发区营商环境，为企业提供优质服务，7月1日，荆州开发区创新服务方式，畅通服务渠道，在荆州开发区微信公众号推出“荆开企帮”栏目，就企业遇到的问题做到即收、即分、即办、即复。

“荆开企帮”上线至今，已受理办结汛期施工、产品推广、政策咨询、招工招聘、道路维修等事项。为确保事事有回音、事事有结果，荆州开发区政务服务中心安排专员对在平台反映诉求的企业进行电话回访，协调相关部门尽快予以解决，并对办结事项进行现场探访。