光明路街道三零标准开展联系服务群众入户走访活动

一是安排部署“零延迟”。街道成立满意度工作领导小组，明确1名班子成员具体负责，召开调度推进会议3次，将任务逐项分解，明确分管领导、承办部门和具体责任人。及时召开部署会暨集中培训会议，制定《关于开展“联系服务群众入户走访活动”的实施方案》，明确任务目标、参与人员、方法步骤、纪律要求4项内容，要求统筹结合，坚持全面覆盖，切实提高入户率。

二是接触群众“零距离”。按照网格化管理，搭载七大管区，207名机关工作人员、180余名社区工作人员、联合区直双报到部门撒豆成兵，逐楼逐户***走访，发放调查问卷及扇子、手提袋等。目前，已开展完第一轮入户走访，累计走访户数29051户，走访率93.91%，走访企业1172户，建立相关微信群91个，印发宣传材料86000份，发放扇子21660份，手提袋37011份。

三是收集问题“零遗漏”。以“聊家常”方式与群众进行“面对面沟通”，主动了解群众的生产生活状况，关心群众的实际困难，掌握群众的意愿诉求，重点收集群众对居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶、干部作风等7个方面的意见建议，建立台账，做好汇总。目前累计收集问题116条，现场解决问题数74条，后续解决问题数16条，其余问题正在梳理汇总进行集中转办。