市地税局窗口开展新进人员岗前培训

    为不断完善行政服务中心地税窗口队伍建设，提高窗口人员的业务水平和服务意识，汕头市地税局于11月选派五名新录用公务员进驻市行政服务中心地税窗口，窗口迅速行动，精心组织，对新进人员开展岗前培训。

    地税窗口首席代表彭林鹏首先对新进人员的到来表示欢迎，并向大家介绍了窗口基本情况和主要业务，勉励大家要转变观念，以服务为先，为纳税人提供优质的纳税服务，希望新进人员讲规矩、守纪律，同时也为窗口创建全国“青年文明号”的目标提出了更高要求。

    各岗位的业务骨干分别向新进人员介绍了常用的办公系统，通过实际操作的方式向大家说明了日常工作应注意的事项，力求窗口人员在受理业务时真正将认真细致、即到即办的原则内化于心。

    本次培训系统地分为窗口内部管理制度、税收规范基础知识、***购用业务等十一个项目，每一项目均由对口的业务骨干以“传帮带”的形式予以落实，结合目前“三证合一”、车船税代缴等政策转向以及未来地税业务“同城通办”的趋势，有针对性地为新进人员上好业务培训的第一课。

    通过这次系统化的岗前培训，五名新进人员都对市地税窗口的业务有了初步认识，直观地体验到地税窗口团结高效的工作氛围，也使新进人员能够快速融入到集体当中，为市地税窗口规范业务行为、提升服务质量夯实了基础。

市地税局窗口王笃凡

                                  2015 年11月14日