汕头市民政局参加市12345政务服务便民热线现场接听活动

           　　根据市政府《关于开展2021年度市12345政务服务便民热线领导干部现场接听工作的通知》要求，5月12日上午，汕头市民政局三级调研员邵俊同志带队到市12345热线参加座谈会和现场接听活动。

　　座谈会上，邵俊同志详细了解12345热线涉及社会救助、养老服务、儿童福利、区划地名、社会事务、社区治理等民政业务的工作情况，并参加现场接听活动。接听现场，邵俊同志认真接听群众热线电话，听取群众诉求，耐心解答群众提出的问题。同时，对近期办结的诉求工单进行现场回访，诉求人对市民政局的办理情况表示非常满意。

　　下来，市民政局牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，坚持以问题为导向,聚焦群众反映强烈的热点难点问题,不断改善民政服务工作方式，促进民政服务水平提升，确保“事事有落实、件件有回音”。