2015年福田区城市管理局（执法局）政府信息公开工作年度报告

　　2015年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，强化组织领导，健全工作机制，采取多种形式，及时全面公开政务，广泛接受社会监督。具体工作总结如下:

　　一、政府信息主动公开情况

　　（一）公开情况

　　门户网站是我局对外公开最主要的方式之一，按照及时、便民、真实、合法、公正、不泄密的原则，我局积极配合“福田政府在线”版面调整工作，根据区两办政务信息公开科和区信息中心的要求，调整了政务公开的内网文字库和资源库所有资料。2015年，回复网上咨询115条，按时回复率100%；通过福田政府在线网上公开工作动态、通知公告及各类主动公开信息102条，全文电子化率达100%，及时处理各类舆情事件40条。在主动公开的信息中，含机构职能类信息、法规文件、规划计划类信息、行政职责类信息、业务动态类信息、通知公告及表格等。2015年向区政府微信平台报送微信稿件14条，向区两办政务公开科报送纸质宣传材料16份。

　　（二）公开形式

　　2015年我局广泛利用网站、公开栏、报刊、电台、接受记者采访等多种渠道，不断丰富信息公开的形式。一是及时在政府网站公布相关信息。二是在区行政服务大厅设立信息查阅点，受理市民各类信息查询需求。三是通过报纸、电台广泛宣传城市管理工作。2015年在各类报纸、新闻网站发表了文章185篇。四是深度挖掘数字化城管平台工作效能，全年立案162153宗，结案159766宗，总体结案率为98.53%。其中，城市管理事件共立案157452宗，占立案总数的97.10%，结案155849宗，结案率为98.98%；城市管理部件共立案4701宗，占立案总数的2.90%，结案3917宗，结案率为83.32%。五是认真做好信访投诉处理工作，全年共处理312件信访投诉案件，办结率100%，及时回复率100%。

　　（三）不断创新方式

　　公众参与渠道进一步扩大。精心打造移动、便民、互联的“家住福田”微信公众平台，拓宽城管与市民群众的信息沟通渠道。成立全国首个公园建设管理类社会组织“公园之友”，广泛集结社会力量，以新型建设运营模式打造高品质公园，已招募会员100余人。加强信息宣传与政务公开，2015年共有135条信息在“福田政府在线”城管局主页上公示，在区2015年绩效评估指标体系中我局信息报送、政务信息公开工作均排名全区前列。

　　二、依申请公开政府信息情况

　　我局今年没有依申请公开的信息。

　　三、人员和收支情况

　　（一）工作人员情况

　　我局政务信息公开小组工作人员全（兼）职人员共4人，各部门有1位负责报送政务信息的联络员。

　　（二）依深圳公开政府信息收费情况

　　现阶段我局没有向政府信息公开申请人收取任何费用。

　　四、行政复议和行政诉讼情况

　　2015年我局无因政府信息公开产生的行政复议和行政诉讼案件。

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2015年，我局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但还存在着信息内容公开不够全面、及时，公开形式不够丰富等问题。对此，我局将进一步加大政府信息公开工作力度，创新工作思路，改进工作方法，特别是要针对政府信息公开工作过程中出现的问题，加强调查研究，不断总结积累经验，提高政府信息公开工作的质量和水平。

　　（一）完善机关网络办文程序。尽快完善机关公文传递网络，最快时间内获取内部信息，以便将应该公开的信息第一时间公开。坚持把主动公开作为一项常态工作，进一步规范发布流程。

　　（二）做好相关工作人员的教育培训工作。深化对政府信息公开工作重要性的认识，切实增强做好此项工作的能力和水平。

　　（三）进一步加强监督检查。局政务信息公开小组将不定期对局各科室、下属单位的政府信息公开报送工作进行指导、协调、监督和检查，对我局在政府网站的信息公开条数、最近更新日期进行***，督促信息及时公开、更新。

　　（四）进一步健全信息公开工作机制。在区委区政府办公室的指导下，不断规范我局政府信息主动公开工作机制、政府信息公开申请的受理机制和政府信息发布、保密、审查制度等，使我局信息公开工作做到有章可循、依法办事。

　　福田区城市管理局

　　2016年3月18日