打造诚信华强北繁荣电子第一街

3月15日是3·15国际消费者权益日，华强北街道举办系列活动，贯彻落实省、市“三打两建”行动部署，进一步强化诚信意识，进一步擦亮华强北“中国电子第一街”的金字招牌。福田区副区长夏炀、华强北街道办事处以及华强北商业街各主要电子市场的负责人及商户代表参加了上午举行的诚信倡议及签名活动。

福田区政府：

大力支持诚信华强北建设

福田区副区长夏炀在3月15日上午的活动现场表示，区政府大力支持诚信华强北建设。他同时对长期以来对诚信华强北建设作出积极贡献的广大商家表示感谢。夏炀说，作为华强北的市场主体，广大商户凭着敏锐的市场感觉，面对市场发展、转型，总是适应形势、积极响应;广大商户承担着市场培育的成本，精心呵护着这片热土，使华强北从小到大茁壮成长、成为了产业聚集的行业龙头;广大商户将诚信视为企业宝贵的无形资产，在商品交换、相互竞争中重契约、讲信用，以信立业，为福田区的经济发展和诚信建设做出了大量努力。

夏炀同时表示，必须清醒地看到，一些不遵守公平交易的市场行为仍在一定范围内不同程度存在，缺乏诚信仍是行业发展需要努力解决的问题。夏炀以胡雪岩为例，要求广大商户深刻领会加强诚信建设对于提高个人修养、促进企业发展、推动社会进步的重要意义。夏炀说，华强北商业街作为目前国内规模最大、科技含量最高、产品种类最齐全的电子及通信产品交易集散地，已形成了以电子信息产业为核心，服装、餐饮、百货等多种业态齐头并进、共荣发展的城市商业旺区，因此，华强北有条件、也有责任、更要率先在营造法治和诚信的市场环境中积极作为、当好表率。

夏炀对广大商家积极响应诚信倡议给予充分肯定，同时提出三点要求。要将诚信作为个人立身处世、创业致富之本，作为企业形象和信誉的基石，在经济国际化、文化多元化的社会发展中，以诚信维系和支撑个人及企业的经济、社会活动。要严格遵守国家法律法规，规范经营行为，恪守公平、自愿、诚实、守信的商业道德标准，坚决做到不从非法渠道采购货品、不销售假冒伪劣产品、不为制假售假提供条件，做到理解、支持和配合政府部门开展工作，切勿只顾追逐利益，违背商业道德和法律法规以身试法。要积极开展自查自纠，发现问题立即整改，不断完善服务规范和举措，拓展服务领域、深化服务内涵，争做诚信经营、管理到位、服务优质的商户，营造优美的购物和营商环境，并通过诚信在竞争中赢得合作伙伴，树立品牌、获得持续发展。

华强北街道：

繁荣中国电子第一街

华强北街道党工委书记、办事处主任蔡转弯表示，举行“打造诚信华强北，促进中国电子第一街繁荣发展”系列活动，主要是统一认识、凝聚力量，通过倡议签名，使商家企业自觉树立诚信意识，促进自身及华强北商圈持续、健康、繁荣发展。

蔡转弯介绍说，华强北商业街是以电子通讯市场为主导、多业态共生共荣的标志性商业区，在国内外有较高的知名度，是深圳的重要城市“名片”。华强北2007年开始发布“中国电子价格指数”，2008年被授牌确认为“中国电子第一街”，未来还将建成全国最具影响力、辐射海内外的高端电子信息服务、展示和交易中心，多业态混合的高品质商业中心和生产型服务中心。正因为华强北的地位和名望，在日前全省开展的“三打两建”专项行动中，华强北备受重视和关注，省、市等上级领导先后亲临督导工作。

蔡转弯表示，诚信不仅是社会和谐发展的基石，也是企业长久生存的根本。在“三打两建”行动中，华强北将打建结合、以建为主，建立长效机制，建立常态化、制度化、科学化的市场监管体系和社会信用体系。为此，街道将大力营造环境，支持广大商家依法经营、公平交易、诚信经商。通过各方共同努力，共同打造华强北质量。

蔡转弯表示，尽管合法经营、诚信经营已在华强北广大商家中达成共识并得到积极配合响应，但诚信社会体系的建设远非一朝一夕之功。华强北街道将继续采取多种措施，包括建设商家诚信档案等，营造“以诚为本、以信为荣”的文化氛围。同时借此机会向全社会发出强化契约意识、推进诚信建设的号召，共同打造守法华强北、诚信华强北、品质华强北、繁荣华强北，将中国电子第一街的金字招牌擦得更加锃亮，为福田区建设法制化智慧型高品质的国际化先导城区做出新的贡献，为深圳市的经济发展做出新的贡献。

商户代表：

谱写文明诚信新篇章

深圳华强电子世界管理有限公司华南区总经理张宇峰代表华强北4万多商家商户表示，诚信是中华民族的传统美德，讲诚实，守信用，在中国的传统文化中一直被社会所认同和遵守。作为以“中国电子第一街”闻名于世的华强北商业街，诚信经营更是立身之本、立业之基。

张宇峰称，多年来，华强北商家努力生产经营，全力打造品牌，更期盼诚信经营、公平竞争、秩序规范的市场环境。然而当前，诚信缺失日益成为影响行业整体健康发展的关键问题。欺客宰客、强买强卖、假冒伪劣等违法经营行为的发生，不但会导致行业整体服务水平降低，经营成本提高，盈利能力下降，还直接危及现代市场体系的建立，让“中国电子第一街”这块金字招牌蒙羞，并最终影响企业自身的生存与发展。

张宇峰代表深圳华强电子世界管理有限公司，积极响应倡议书的号召，并表示将从规范企业自身的从业行为做起，努力做到遵守国家各项法律、法规，依法经营，创建诚信企业，提供优质服务;尊重客观规律，保证公平竞争，拒绝欺诈和不正当竞争行为，确保消费者的合法权益;遵守国家和行业制定的各项市场竞争和运行的规则，履行合同，信守承诺，全力创造公平竞争的市场环境;尊重知识产权，保护技术专利，尊重同业劳动，提倡相互学习。在学习交流中取长补短，在公平竞争中将行业总体服务水平不断推向新的高度;遵守职业道德和行规、行约，树立精神文明的新风尚。

张宇峰最后向商圈内4万多商户发出呼吁：让我们一起积极行动起来，响应诚信守法经营的倡议，从我做起，从小事做起，从现在做起，依法经营、公平交易、诚信经商，为建设“诚信华强北，繁荣电子第一街”而共同努力，以实实在在的行动，谱写文明诚信新篇章!

诚信倡议书

俗语说：人无信不立，商无信不兴。诚信不仅是每个人的良知与责任，更是社会发展的基石，民族复兴的希望。诚实守信是一种道义，是一种准则，是一种责任，也是一种声誉，从古到今，早已被人们广泛实践到修身立业之中，事实证明，讲究诚信是全社会的共同愿望，也是企业经营的根本法则。在此，深圳市电子商会、华强北商会、华强北在线，向华强北商业街的经营企业、商家提出“打造诚信华强北，促进中国电子第一街繁荣发展”的联合倡议：

一、诚信守法经营，遵守各项法规。依法规范企业经营行为，树立经济效益、社会效益“双赢”的经营思想，倡导明礼守信、平等竞争、公平交易的道德风尚，增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识，创建诚信企业。

二、强化信用管理，建设诚信文化。加强企业信用制度建设和管理，不作假账，不恶意拖欠债务，不拖欠职工工资，开展诚信理念宣传、教育和培训，使经营者、管理层和员工树立诚信理念和信用风险意识，树立以诚实守信为核心的价值观。

三、严格履行合同，杜绝价格欺诈。开展公平竞争和互利合作，严格执行合同契约和承诺，重合同，守信用，充分保障消费者的合法权益，在经营中不使用欺诈性或误导性的语言、文字和图片，杜绝虚构价格、低价倾销等价格欺诈行为。

四、维护市场秩序，营造优美环境。积极为消费者提供人性化的设施和服务，营造健康、安全、优雅、舒心的购物环境，为电子商务市场发展壮大提供诚信环境和发展基础，积极配合行政执法和司法部门开展市场经济秩序规范工作。

五、提供优质服务，加强信用自律。秉承“顾客至上 忠诚服务”的理念，用热情和真诚架构企业与顾客之间的友谊桥梁，自觉树立、坚决维护企业在社会上的整体信用形象，不断攀登优质服务的新高峰。

倡议单位：

深圳市电子商会

华强北商会

深圳市华强北在线商务有限公司

2012年3月15日