黄埔区政府门户网站连获多个国家级奖项

　　12月18日，清华大学国家治理研究院、清华大学公共管理学院发布《2020年中国政府网站绩效评估报告》，黄埔区政府门户网站以83.2的评估总分在263家区县级政府门户网站中名列第五，荣获“优秀”（全国仅11家区县级网站获优秀）。同日，2020年中国优秀政务平台推荐及综合影响力评估结果在人民网、新华社、中国日报网等主流媒体发布，区政府门户网站又斩获“2020年度中国政务服务创新奖”、“国家级开发区外文版政府网站优秀奖”以及“2020年度中国政务人工智能应用典型案例（十佳）”三项国家级奖项。

　　一直以来，黄埔区政数局坚持“以人民为中心、以企业为主体”的发展思想，秉持主动服务的理念，从组织领导、健全机制、运维监管、安全防护等方面不断加强网站服务创新。一是打破传统网站模式，利用人工智能和大数据技术不断升级网站智能问答机器人，建设了大数据民生服务平台和优化营商环境大数据综合服务平台，为企业群众提供“主动贴心”政务服务，实现“问答即服务”；二是强化“互联网+政务服务”功能，畅通互动交流渠道，通过整合12345政府服务热线和网上信访等互动渠道，实现与广州市12345服务热线中心系统无缝连接，并积极引导办事企业和群众参与意见征集、咨询投诉、在线访谈等，打造服务型政府网站；三是拓宽网站传播渠道，推进网站向黄埔发布、App等融媒体平台延伸，目前网站全年访问量突破千万，社会影响力和公众认知度持续上升；四是适应国际化城市建设和粤港澳大湾区发展趋势，不断优化英文版网站建设，面向全球传播黄埔声音。

　　下一步，区政数局将继续努力，着力把区政府门户网站打造成更加全面的政务公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加高效的回应关切和互动交流平台，为黄埔新时代发展出新出彩贡献力量。（供稿：李惠莹 周洋）