破难点解民忧真服务——开江县人社局牵手看看社保***生存验证服

“同志，请问一下，我是开江县单位退休职工，现在我居住在广州，生存验证怎么办？”

“请问我是领取城乡居民社会养老保险待遇人员，我腿脚不方便，今年还要到乡镇便民服务中心去进行生存验证吗？”……

每年，我县社保局、居保局接收到关于生存验证的咨询电话不计其数。

群众提出的“难点”，就是我们工作的“重点”。开江县人社局一直秉承这个工作理念，直面难点、痛点、堵点，真心筹划服务。对于生存验证工作，以往虽然采取了“成渝***、委托异地、常时认证、下放乡镇”等综合服务措施，但还是不能满足群众的需求，没有打通“最后一公里服务距离”。

2019年12月13日，开江县人社局牵手“上海看看智能科技有限公司”，利用其“看看智慧社保软件”进行“人脸识别”生存验证，实现了“看看到家、方便到家”，所有领取“机关事业单位、企业职工、城乡居民”养老保险待遇人员均可以“在家完成生存验证”。

“一扫、一看、一点”完成服务，实现防范基金风险与便民服务有效结合。今后所有机关事业单位、企业、城乡居民领取养老金人员都可实现便民服务。

比如：2019年12月16日，我们到八庙镇社区的钟伦碧家进行城乡居民待遇领取的生存认证时，她身患多种疾病，我们把她的身份证放在手机下面一扫，在对着本人头像看一看，按照提示点点头、张张嘴后，最后，点确认就全部完成验证。当时，这位老人非常激动的说：“你们这个服务太方便了，自己在手机上就可以认证，不让我们来回的跑路，真的解决了我们老百姓的大问题”。

截至目前，我们通过看看软件还发现了410个重复领取待遇的情况，即既领取了社保又在领取城乡居保，这为下一步核实和追缴工作提供了坚实基础。