西充居保2020年工作总结

2020年是“十三五”规划收官之年，县居保局以十九届四中、五中全会精神为引领，锐意进取、“五力”同发，紧紧围绕“保障民生，服务大局”为主责，在县委、县政府的正确领导下，圆满完成了各项工作任务。

----尽心竭力保民生，主要指标持续向好。今年，县居保局克服新冠肺炎疫情对各项工作的影响，以一个高标准、两个严要求（以维护群众利益为标准，严格执行政策口径，严格实施协作比对机制），借势借力实现“三面突围”。一是参保扩面获得重大突破。通过加强部门联系，再次强化我局大数据平台定位功能，盯准外出务工群体，致力“三向驱动”，进一步提升养老保障广度，截至目前，完成新增参保14237人（含建立初始参保关系10574人），占目标任务5000人的284.74%；累计参保人数达到27.97万人，参保覆盖率提高至98%。二是居保扶贫实现应保尽保。为夯实脱贫攻坚工作成效，以“三加强、三落实”提升“三围”力度，圆满完成居保扶贫任务。共衔接相关部门20余次，进行数据比对136192人次，完成贫困人员参保2093人，落实待遇保障1298人，扶贫代缴31903人（含已脱贫17371人）占目标任务1.5万人的212.68%。在全市横向对比中成绩突出。三是社保卡发放基本实现全覆盖。以惠农惠民一卡通的成功推行为契机，立足“三个到位”（数据比对到位、集中发放到位、宣传服务到位），全面启动社保卡发放城乡居保养老金，已实现105684名待遇领取人员通过社保卡发放城乡居民基本养老金，占领待人员的99.33%，基本实现全覆盖。，完成10.24万人待遇发放，占目标任务10.09万人的101.49 %。

----齐心协力守红线，基金安全持续向好。为充分发挥“六保”任务中城乡居保的兜底作用，县居保局认真落实巡察整改措施，制定推行“死亡报备制度”，为有效堵塞基金“跑、冒、滴、漏”，保障基金安全运行和参保人员合法权益，成立追缴领导小组，发动“雷霆”清缴专项行动。一是全面清理暂停发放。聚焦系统中暂停的重复领取、死亡领取，通过加强比对频度、核查力度、督导强度，一抓到底，并将此项工作作为常态化落实；二是强化村社一线追缴。要求乡镇（街道）、村（社区）每月按时上报上月参保人死亡名单，严格落实《死亡报备制度》，深入实地走访查询，追踪重点人员，发挥村居干部主动性，死亡冒领行为明显减少。三是加强违规案件的核查。对交代不清、情况特殊的违规领取养老金行为，我局组建专班专人和乡镇、村社各级密切配合，摸清事由，讲清利害、以案说法，督促整改。
目前，下发追缴通知单952份，处理重领冒领543件，追回养老金59.1677万元，重领冒领行为得到有效遏制。

----全心全力促服务，窗口建设持续向好。今年以来，县居保局将“发挥窗口功能，优化窗口服务”，作为着重抓的关键；将延伸服务作为着重抓的重点。一是全面推行“一网通办”。开发上线“全网经办”系统，办事群众只须关注“西充居保”微信公众号即可进行线上业务办理，其“一张网、两条线、三级办”的经办模式，“实名登录、实时办理、实体认证、实心服务、实在方便”的“4+1”服务特点，得到广大办事群众特别是长期在外的农民工们的高度赞扬，更为疫情防控期间不见面服务提供了防控保障。二是确保城乡居保基金征管业务向税务部门有序交办。对移交给税部门的政策文件、业料、参保信息及业务办理过程中的往来的相关规范材料实行专人梳理保存，确保过渡期业务办理规范有序，不弄虚作假，做到有据可依、有规可循，经得起检验。切实增强了单位公信力和群众满意度，征管改革得以平稳过渡，其做法得到市局的充分肯定并在全市推广。三是以“两个结合”延伸窗口服务。避免工作量大和服务人员紧张的矛盾。一方面全民参保与脱贫攻坚相结合。发动全县7000余名帮扶干部和97个驻村工作队将城乡居保等惠民政策宣传到每一个贫困村、每一个贫困户，激励动员群众积极参保。二方面全民参保与乡村振兴相结合。将年度城乡居民参保覆盖目标人数纳入县委“10+2”件大事（中心工作），并分解任各乡镇，作为参保扩面硬性民生指标纳入年度目标考核。四是针对问题解决问题。秉承“群众无小事，解决是关键”的原则，着重解决政策宣传、硬件设施、提升质量、端正态度的问题，强化为民情怀、以民为本，积极推行“延时服务”要求，上班准时，下班延后5分钟，坚持办结完再下班已是窗口职工的自觉和常态；在服务大厅增设老、弱、病、残、孕等特殊群体办理业务绿色通道，购置等待排椅，落实大厅值班咨询制度，从便民凳、爱民茶等细微处做起，解民难、暖民心，抗“疫”关键期为群众测体温、送口罩、讲预防，营造最有温度的办事环境。

，“西充居保”微信公众号关注度已达1万余人，通过网上绑定5857人、线上办理业务量3678件。共向税务部门推送323946人的参保缴费信息，协调处理税务错缴退费104人次，待遇延迟补发39人次，化解群众信访问题422件。

----不遗余力护形象，政风行风持续向好。为全面落实全市人社系统和全县政风行风整顿总要求，铆足“三股劲”促进各项工作有力推进。一是铆足刚劲抓制度。我局结合实际，修订完善了《单位内部管理制度》（共45章、304条），工作中强化应用，积极发展、转化、巩固制度优势，修订了基金征集相关岗位制度，新增被征地农民养老保障业务、财度，有力推进了各项职能职责的规范有序运行。二是铆足干劲抓整改。成立以局长为组长，各股室负责人为成员的政风行风整顿领导小组，制定整改方案，学习仪陇人社事件通报，严格落实县上“十个一”要求，围绕“五个聚焦”检视问题，召开行风整顿专题组织生活会，梳理问题清单，落实整改时限，并将政风行风整顿成效持续运用，有力提高了工作人员思政素养和德勤能力。三是铆足韧劲抓效能。一年来，我局以创建“群众满意服务窗口”、争当“岗位业务能手”、“窗口服务标兵”为目标，扎实推进“双五”战略，切实加强“智慧居保”建设，大力提升居保综合服务水平。在优化服务上，要求所有干部职工牢记服务工作“四言八句”和经办服务“四口令”，及时更新政务公开栏、政策宣传栏，切实做到“四公开”、“三亮明”，使群众一看就懂、一问就明。在优化经办上，切实推进“放管服”改革，进一步完善综合柜员制，精心编制流程图5张，缩减经办流程3项，取消相关证明2项，使群众办事更加方便快捷。

政风行风整顿期间，走访群众130人次，梳理问题12个，召开专题检视会1场，检视问题10个，均得以解决。

----凝心聚力讲政治，党建引领持续向好。一年来，我局围绕中心抓党建，党建引领护中心，通过召开专题会议、开展专项整治、启动“全网经办”，狠抓政风行风建设，达以学用结合、知行合一，切实提升了服务能力和水平。一是持之以恒抓好党风廉政建设。我局坚持以“内敛好气象，外树好形象”这一总体要求去推动落实好党风廉政建设主体责任和党风廉政建设社会满意度评价工作。先后召开两次党风廉政建设专题会议，梳理廉政风险点10个并形成风控台账按月督查，认真开展谈心谈话两次，要求全体干部职工与聘用人员严，开展党员干部违规经营土特产和***敛财自查清理，每位职工根据岗位职责逐一签订廉政承诺，切实做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”。，我们共走访群众130人次，印发政策折页8万份，化解矛盾15起，未出现一例违纪违规行为。二是不折不扣抓好巡察整改。我局自收到巡察组向人社局党组反馈意见涉及居保方面的问题和不足，我局高度重视，迅即召开专门会议，成立整改领导小组，从巡察组提出的全面落实全面从严治党战略部署、落实新时代党的路线两方面问题，深入剖析整改清单，研究整改措施，明确职责、落实责任，健全制度、强化督查，公布情况、接受监督，立足长远长效，以此次巡察整改为契机，全面抓好抓实居保工作。三是始终如一抓好党务工作。按《***支部工作条例》开展党支部工作，并按照支部党建“321”工作法，认真加强政治理论学习、努力提高政治站位，要求党员干部切实以***新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢树“四个意识”，将其融入工作、生活和学习中，以身作则、率先垂范，起到先进引领作用。

2020年，共组织召开6次党风廉政建设专题会议，开展谈心谈话3次，制作宣传横幅2张，有效处理回复市长县长信箱咨询7件、来电群众3050人次、微信留言80条，每月按时透明三公经费。完成党员活动室升级改造，开展巡察整改、行风整顿专题组织生活会2次、党课教育2堂、主题党日活动4场、安排计划学习12次、收集问题12个，解决问题12个，发展入党积极分子1名。