县行政审批局三举措增强服务意识优化政务服务水平

⑴认真履责，树立为民服务理念。召开3次强化思想作风建设会议，牢固树立为民服务理念。坚持把“打造诚信窗口、巩固建设形象”作为工作的最高准则，每天分配2至3名代办员协调解释工作，解决群众最后一公里问题，杜绝办件人员来回跑现象。⑵优化流程，提高审批办事效率。严格按照管理要求，坚持政务公开和事项办理制，对前来办件的企业，坚持“一张笑脸”“一份耐心”“一次说清”的“三个一”服务原则，线上办结60534件，线下办结42351件，22个乡镇（街道）便民服务中心办理审批服务事项31756件。⑶严于律己，加强服务效能建设。要求窗口工作人员以“规范化、标准化、科学化”为目标，推行完善“岗位责任制”“服务承诺制”“限时办结制”“首席责任制”“一次性告知制”等制度，实行电话预约式服务。

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