泰山区干部进企业服务促发展

　　泰山工程机械有限公司是泰山区省庄镇的一家骨干企业。4月中旬，企业负责人宋绪山抱着试试看的态度，向镇上反映公司门前九星街坑洼不平、路难走的问题。不到一个月的时间就把九星街拓宽了，还全部进行了硬化，现在车辆进出方便多了。

　　泰山区省庄镇着眼为驻地企业排污难、出行难，今年以来，先后新挖排水沟3000米，改造排污管道200米，拓宽九星街增至18米并全部硬化，此外还铺设有线电视线路3000多米，栽植绿化苗木1万余株，企业周边环境得到明显改变。

　　不仅在省庄镇，现如今，该区大大小小的企业项目，都能感受到政府“保姆式”贴心服务带来的“甜头”。泰山区将优化经济发展环境作为“转作风、解难题、抓关键、见实效”的具体行动，从企业最需要的地方做起，坚持“效能服务在基层、优化环境在一线”，服务项目建设及实体经济。

　　泰山区通过开展“干部进企业、服务促发展”活动，已组织36名区级领导包保企业项目108个，57个区直部门联系企业115家，面对面听取问题，实打实解决困难。对企业反映的问题，能解决的马上解决，一时难以解决的，通过各种渠道向上级反映，争取尽快找出解决办法。据统计，目前，该区已征求意见建议352条，为企业协调解决各类问题45个，企业满意率达100%。

　　变被动等待服务为主动***服务。泰山区工商、税务、规划等22个职能部门变被动等待服务为主动***服务，建立健全重点项目“一条龙”服务体系，从项目策划到项目运营全过程介入，最大限度地为企业、项目服务。各职能部门根据企业提出的实际困难和需求，建立服务档案，确定责任人和完成时限，及时调整、完善服务措施，综合运用部门职能，切实帮助企业解难题、办实事。今年一季度，仅工商部门累计帮助企业解决登记、冠名、融资、创牌等难题20余项。

　　针对长期存在的窗口服务问题，泰山区第一时间“擦亮窗口”，全区所有部门行政审批职能、审批人员、审批事项向一个内设科室“三集中”，并且充分授权，实现了“进一个门、一次性告知、跑两次办成”。与此同时，该区审批事项由原来的268项调整为239项，取消和调整29项，单项行政审批时间和办理次数大幅下降，行政审批事项提前办结率达76%，按时办结率达到100%。