龙岩市行政服务中心持续优化放管服群众办事更加便捷
“2020年,出入境分中心行政审批事项‘五级十五同’‘升级降趟’‘一网通办’、跨省通办等各种审批改革任务,接续提上工作清单,在全省率先完成了‘五级十五同’目录绑定工作,促进了全市出入境队伍管理提升。”近日,在市行政服务中心举行的2020年度行政服务“五比”竞赛活动表扬大会现场,“龙岩市劳动能手”获得者、龙岩市行政服务中心出入境分中心江灵的获奖代表发言虽寥寥数语,却道出了全体行政审批服务工作人员的共同心声,更是多年来推动审批服务改革无声的践诺。
近年来,市行政服务中心紧紧围绕省、市“放管服”改革、优化营商环境、审批服务便民化、互联网+政务服务等工作部署,推动市直分中心在硬件建设和软件管理方面与市中心遵循一个标准、保持一个步调、执行一套细则。2020年,在全市一盘棋思想指导下,市行政服务中心拉开了行政审批服务“保先争优”改革序幕,市、县两级中心(分中心)梳理汇总了122个行政审批服务重点改革任务,在企业开办、一件事套餐、“五减五提升”、工程项目审批改革、云上办事、优化服务等方面的重点领域和关键环节先行先试、各个击破,大幅度提高了办事的便利度,提升了企业和群众的改革获得感和幸福感。
比如,税务分中心盯紧“线上线下”两条主线开拓网办、手机端办、自助办、第三方导税、智能云厅服务改革新战场,2020年共办结办件394万件,网办件210.52万件,网办率53.43%;交警分中心锚定便民利民服务宗旨开展警银、警保、警邮合作,推行多点办理,打造36家“家门口的车管所”,得到了广大群众的点赞;出入境分中心做好暖心、贴心、爱心服务的三篇文章,购置便携式离线受理服务设备,为残障人士、高端人才等特殊群体提供预约、***、绿色通道服务,改革的社会效应成效凸显。