龙岩车务段积极做好疫情防控免费办理退票

　　昨日，记者从龙岩车务段了解到，连日来，该段结合本地新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，通过各种措施，积极做好各项防控工作。

　　据悉，龙岩车务段管内共有车站30余个，其中客运站10个。为有效防控疫情，龙岩车务段立即成立疫情防控小组，制定处置流程，加强车站疫情防控工作指导，建立防控联络群，畅通信息，实时监控；及时为管内各单位配发消毒液、医用口罩，并在段各级宣传平台做好预防知识的宣传教育；同时积极配合有关部门做好职工及亲属疫情排查工作。

　　龙岩车务段管内客运车站通过LED显示屏、移动电视机等载体持续播出预防宣传教育片。各车站实行24小时防疫值班制度，对当班职工进行逐一测量体温，体温正常方可上岗。本着对旅客和自己负责的要求，各岗位职工佩戴口罩后方可上岗，并在各客运站设置了临时隔离房。

　　同时，考虑到春节假期延长，自2020年1月28日0时起，通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。由于假期调整，铁路部门也将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。

　　龙岩车务段工作人员提醒广大旅客注意，退票无需着急，避免成批量旅客在车站长时间滞留；若未取车票及车票报销凭证的旅客，可网上自助办理。