邮储银行泰安市分行主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民热线

7月9日上午，邮储银行泰安市分行党委书记、行长金卫东一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就市民关心的办业务停车难、快捷支付业务、信用消费贷款等方面问题进行一一解答。

多举措解决客户“停车难”问题，保证客户专位专用

有市民来电反映，近日，去家附近的邮储银行泰安市分行营业部办理业务时，因没有停车位，于是便将车辆停放在银行附近的地方，银行保安不让停，他认为不合理，希望部门能够协调给办理业务的人员规划停车位。

针对客户反映的问题，金卫东表示，“停车难”是“老大难”问题，尤其是对于服务行业来说。经了解，该银行营业部门前广场设有客户专用停车位6个，因当日前来办理业务的客户较多，停车位已满，网点附近又没有公用停车位，造成客户停车不便。通过客户的反映，针对“停车难”这一问题，银行第一时间采取措施，联系物业公司，配备专职安保人员，着重负责营业期间车辆停放管理工作，同时，通过设置客户专用停车位等方式，保证客户专位专用。此外，结合文明城市创建工作，银行面向全体员工开展了“绿色出行、绿色上下班”活动，倡导员工通过乘坐公共交通、骑行自行车等方式，低碳绿色出行，在缓解公共交通压力的同时，保证了能有更多的车位提供给前来办理业务的客户。银行将从细节入手，不断提升客户服务体验，全力缓解客户“停车难”问题。

单张邮储借记卡快捷交易满1000元，可于次月参加活动

热线接听过程中，有市民来电咨询邮储银行泰安市分行每月15日的“1元抢购20元加油券”活动，想了解为什么每次都提示她不符合条件，是否真的有这个活动？

邮储银行泰安市分行个人金融部总经理王兵表示，市民咨询的活动是银行快捷支付业务“1元抢购20元通兑券”活动，此活动于今年4月份开始，将一直持续到今年年底。该活动于每月15日上午10时开始，每个客户每月限抢购1次，每月限5000个名额，数量有限，先到先得。同时，王兵介绍，每个自然月使用单张邮储借记卡快捷交易满1000元的客户，可于次月参加活动。如果客户本月达标，那么次月15日上午10时，可以打开手机银行App，进入后选择“生活—去加油”，使用借记卡银行预留手机号码注册，点击下拉活动弹窗进入活动页面，输入手机号码查询活动权限，确认完成后，点击“立即购券”即可参与活动。

个人信用贷款，纯信用、额度高、易办理

有市民来电反映，其朋友是一名教师，之前在银行申请了一笔信用消费贷款，近期，来电人因装修房子需要钱，便咨询了银行，银行表示来电人自己做生意，暂时不符合信用消费贷款条件，来电人希望银行给出合理解释。

针对这一问题，邮储银行泰安市分行三农金融事业部副总经理金浩表示，来电人朋友申请的贷款是银行的信用消费贷款产品——“优享贷”，主要针对行政事业单位、医院、学校等单位员工。因为来电人目前自己做生意，所以暂时无法办理“优享贷”业务，建议来电人申请房产抵押综合消费贷款，该贷款可用于装修、旅游、教育支出等合法消费。

金浩介绍，目前，为了满足客户的日常消费需求，银行主要推出了两种纯信用消费贷款。第一种是“优享贷”，主要面向优质客群授信，包括行政事业单位、医院、学校及国企、央企等，要求客户名下仅能有按揭贷款和信用卡透支而无其他负债，此种贷款手续简单，只需提供身份证即可申请。第二种是“公积金信用消费贷款”，该贷款通过客户缴存的公积金金额来测算额度，目前，这两种贷款都是银行主打的明星产品，贷款额度根据客户税后月均收入计算，“优享贷”最高可贷100万元、“公积金信用消费贷款”最高可贷30万元，贷款的具体额度根据贷款人的整体收入来评定。一般可贷3年，最高可贷5年，可以提前还款，不收取违约金。