市国税局打出便民服务组合拳

在党的群众路线教育实践活动中，市国税局以“便民办税春风行动”为载体，向全市纳税人发出公开信，公开承诺“六提速、三减负、三公开、一首问”，打出便民服务“组合拳”，着力解决服务纳税人“最后一公里”问题，铺好服务纳税人的“最后一步路”，切实做到让纳税人“少跑一趟腿、少等一分钟、少犯一份难、少花一分钱”。

程序删繁就简，办税服务提速加力。以优化纳税服务流程为切入点，删减冗余环节，简化服务程序，提高服务水平，让纳税人“轻松办税”。先后对税务登记、税收优惠等6大类、100多项业务进行梳理整合，增加即办事项，减少表单填写，缩短办税时间。纳税人办理税务登记时，只要登记资料齐全即时办结，当场发证；首次申请领用普通***，资料齐全且符合法定情形，即时办结；一般纳税人申请专用***最高开票限额不超过10万元的，即时办结。

业务化零为整，涉税事宜一厅办结。在全市范围内推进办税服务厅实体化建设，把出口退税、企业所得税等分散于后台各业务科室的审批备案事项以及一般纳税人认定、最高开票限额等涉税业务，集中迁移到服务厅直接受理处理，实现涉税业务“一站受理、一厅办结”，减少了纳税人多头跑、多方找的现象。

渠道由窄及宽，多元办税各取所需。大力推广自助办税服务，除在办税服务厅增加自助办税服务设备外，试点设立自助办税网点，方便纳税人就近办税。充分利用网络载体，积极推行“网上办税服务厅”建设，开通网上预申报系统，代开***、***验旧等业务可以直接在网上发起。成立专家咨询团队，定期开展在线访谈，推出微信服务“泰山税桥”，利用QQ群、博客、微博等方式，实时答复纳税人和社会公众涉税问题，打造永不掉线的网上即时服务平台。

活动开展以来，该局公开87项税务行政审批事项，分3批取消29个进户执法项目，取消4项涉税审批，落实解决行政审批、办事效率、规范执法等方面的问题47个。