市计生委架起计生与百姓的连心桥

　　市人口计生系统把“政风行风热线”作为阳光计生与群众的“连心桥”，对群众反映的问题，认真调查核实，及时进行落实。在此基础上，开通“12356”政务热线，深化便民服务。据统计，今年以来，共受理热线电话1333人次，解答咨询809人次，受理意见建议524人次，受到群众广泛好评。
　　强化社会监督。专门聘请人大代表、政协委员等各界人士担任计划生育执法监督员，对计生行风和执法情况进行监督，定期召开监督员座谈会，征求他们的意见和建议，及时改进工作。全市共聘请行风监管员1321人。
　　加大群众监督力度。委机关专门设立公开栏，全面落实党务、政务公开的各项要求，将工作职能、服务项目、服务内容、办理程序、办结时限、服务承诺等全部向社会和群众公开，并明确专人靠上落实。在全市实行了计划生育政(村)务公开、群众评议制度，将生育政策落实、管理程序、社会抚养费征收等情况定期公开，自觉接受群众监督。
　　狠抓“热线”内容落实。对于受理的政风行风热线，市人口计生委专门出台制度，要求对于每项热线内容件件有回复，事事有着落。能现场答复的给予答复，需要调查核实的及时安排人员核实后给予回复，做到了群众满意，政府放心。
　　畅通监督渠道。深入开展“阳光计生在行动”活动，市和各县(市、区)全部开通“12356”政务热线，并利用民生网，多方面倾听和了解广大群众有关计划生育诉求，积极办理群众关注的热点、难点问题。