市环保局构建行政服务标准化体系
按照市政府安排部署,市环保局以规范环保行政服务为载体,以提高行政效能为目标,强力推行行政服务标准化工作,建立了通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准三大体系,共计281项,形成了人人有标准、事事有流程、服务有规范的网络体系。
强化领导,健全组织。制定实施方案,成立标准化工作领导小组,明确专人负责,定期召集有关人员研究标准化工作,做到了周密部署、精心组织。
突出重点,对现有规章制度进行全面梳理,把30项制度以标准的形式固定下来,形成了38项岗位工作标准。规范制定工作规程标准,形成工作规程标准29项。
狠抓落实,注重抓好“四个重点”,形成“以标准规范服务、靠服务完善标准”的工作氛围。通过行政服务标准化的实施,进一步理顺了工作机制,规范了服务行为,提升了服务效能。
上半年我市主要污染物减排任务顺利完成,环境违法行为明显减少,审批事项办结率和群众满意率均达到100%。