一季度游客对连云港旅游环境基本满意

【连网】（记者　侍敏　通讯员　樊继传）昨天，记者从市旅游局获悉，今年一季度，广大游客对我市旅游综合评分78.91分，达到了“基本满意”，但离80分“满意”仍有差距。其中，景区周边环境、标识标牌、公厕卫生、餐饮服务以及旅游交通全域链接等方面的欠缺，被游客点“差评”。

精彩纷呈旅游节庆活动获“点赞”

本次调查中，获得游客“好评”的主要有3点。首先是我市旅游休憩设施设计美观，景区人文关怀彰显。就如海上云台山、二郎神文化遗迹公园、连岛、东海水晶城等景区建设了一批外形美观、结构合理、功能完善、服务配套的休憩设施，并在游客密集区和交通干道设置了亭、伞、廊等，为游客休息提供便利，为游客营造了温馨的游览空间，获得游客好评。

其次是我市旅游安全感和景区安全的旅游满意度也较高，均达到“满意”水平。这主要得益于近年来我市大力推进旅游安全生产管理，致力于为游客营造安全稳定的旅游环境。

还有我市景区频频在节假日推出一些精彩纷呈的节庆活动，使得游览趣味性增加，获得“点赞”。如花果山、渔湾、东海温泉度假区、孔望山、连岛等景区在春节期间推出了一批特色节庆活动，既增添了景区游玩的趣味性，也提升了景区的吸引力。

景区周边环境旅游公厕卫生等被“差评”

相比上述好评，景区周边环境、标识标牌、公厕卫生、餐饮服务以及旅游交通全域链接等方面的欠缺，成为此次游客点“差评”的主要原因。

就调查结果来看，我市景区周边主要存在以下几个问题，一是部分景区周边流动商贩占道经营、尾随揽客，影响整体旅游形象；二是部分景区周边存在黑导揽客、黄牛售票现象，扰乱了正常的市场秩序；三是一些景区周边打卦算命、神医看病、尾随乞讨等问题突出，降低了游客的游览体验。

景区畅游体系不足，引导功能发挥不力的问题也比较突出。一些景区周边缺乏明显的导示牌，或导示牌布局不合理让游客在找景区的过程中花费时间较多；部分景区标识牌维护管理不到位，既影响了标识牌的引导功能，也影响了景区的整体美观。

我市旅游公厕的游客满意度也只有77.29分，是制约游客满意度提升的重要方面。其中公厕分布不合理、卫生状况不理想、维护管理不到位以及第三卫生间、无障碍卫生间不能正常使用等方面，频被游客诟病。还有就是餐饮服务品质欠佳，导致游客用餐受到困扰，以及旅游交通全域链接不足，让游客出行诸多不便，也引发游客抱怨。