家门口的红色服务基地——乌达区梁家沟街道党工委精心打造红色网格驿站小记

■奋斗百年路 启航新征程 我为群众办实事

　　最近，乌达区梁家沟街道的居民发现，自己居住的小区内，纷纷建起了红色网格驿站。这个红色小屋“麻雀虽小五脏俱全”，可提供包括兵役登记、就业困难认定、社保补贴申请等在内的代办服务，同时，驿站内有网格员轮流值班，小区居民有任何诉求，都可以找网格员面对面交流。

　　设立红色网格驿站，是梁家沟街道党工委坚持党建引领，精织民生网格，***公共服务难题的创新之举。街道党工委相关负责人介绍，今年以来，街道已经打造金祥佳苑小区、神华小区2处网格驿站，还计划打造十栋大院、建兴小区等4处网格驿站。随着红色网格驿站在各小区“遍地开花”，真正实现了打通服务群众的“最后一公里”。

　　一座红色网格驿站

　　就是一个党建阵地

　　在梁家沟街道的区域社会治理创新实践中，党建是贯穿始终的一根“针”，政府部门、社区党组织、小区居民、辖区企业等多根线拧成了一股绳，共同织成细密的社会治理网络，让百姓在网格中享便利得实惠。

　　近年来，街道围绕志愿服务队伍、“百姓说事点”等组建了“自治组织合伙人”，签订了“红色合约”，党员不仅参与活动，还参与管理决策；让有爱心的社会组织成为党群服务中心的“红色合伙人”，中心无偿提供场地，入驻人为辖区困难群众、商户提供志愿服务。

　　此外，梁家沟街道积极打造“红色联盟”。在红色网格驿站设置“心愿认领室”，由网格员、党员、楼栋长等人组成的“小红心”负责收集“微心愿”，然后通过驿站派发“微心愿”；建立起“线上”“线下”网格服务体系，通过红色网格驿站和服务点收集群众意见建议，多渠道掌握社情民意，协调解决群众反映的诉求和问题；在职党员组成“红色联盟”走进社区、亮明身份，通过开展一系列民生事项认领、志愿服务等活动，满足居民需求，把党的温暖送到老百姓心坎上。对于小区物业来说，驿站的建立也减轻了他们的工作负担，因此各小区内的物业都积极配合，拿出一定的物业服务用房与社区共同打造小区红色网格驿站，为群众做好家门口的服务。

　　小驿站成为

　　连接老百姓的大窗口

　　曾经，梁家沟街道在区域社会治理方面存在一定的短板，一方面表现为“散”，导致居民办事不方便；另一方面则表现为“远”，由于辖区面积大、小区多，许多居民享受不到“15分钟生活圈”的便捷。近年来，由于社会治理重心下移和服务资源逐步向基层倾斜，街道基层治理方面的不足正逐步得到改变，而红色网格驿站作为为民服务的载体，发挥的作用越发突出。

　　5月19日，记者在梁家沟街道永昌佳苑社区金祥佳苑小区红色网格驿站内见到了居民魏爱华，她在网格员的帮助下完成了老年优待金年检事项。魏爱华乐呵呵地说：“自从成立了网格驿站，我们办什么事都很方便。小区里有岁数大的、残疾的，网格员直接就去家里服务。我们有什么困难就来这儿反映一下，他们就协调解决，我非常满意。”

　　金祥佳苑小区红色网格驿站建立以来，除了提供常规的便民服务以外，网格员还定期入户走访，为居民提供办理低保证明、独生子女一次性奖励金等14项代办服务，让居民少跑腿、甚至不跑腿。值得一提的是，小区还利用红色网格驿站，形成了“凉亭议事厅”，有问题、有矛盾，大家可以坐在驿站旁的凉亭内协商解决。梁家沟街道永昌佳苑社区党委书记赵娜说：“金祥佳苑小区的红色网格驿站今年3月投入使用以来，截至目前，已累计服务居民群众2000余人次，大家对驿站的设立都特别认可。”

　　小小红色网格驿站，已成为街道和社区连接老百姓的大窗口，“点对点”联系、“面对面”承诺、“心贴心”服务，让居民的满意度得到大幅提升。梁家沟街道党工委副书记古彦波说：“党史学习教育开展以来，我们以红色网格驿站为依托和载体，让居民不出小区就能找到社区工作人员，享受到社区服务，解决各种问题。下一步，我们将逐步让红色网格驿站覆盖到辖区的各个角落，让整个辖区的居民都更好地享受到‘家门口’的服务。”