平邑县综合行政执法局店小二服务模式推进门店招牌审批驶入快车道
为加快推进城市管理行政审批服务“只跑一次”,县综合行政执法局依托“平邑综合执法”微信公众服务平台,将门店招牌审批快速集中到县政务服务中心综合执法窗口统一办理,努力当好为民服务“店小二”,有效形成收件、办理、发证一条龙一站式快速审批。
一是开通审批“快车道”。为实现快速审批,试行“容缺受理、补齐批办”审批服务新模式。当申办人提供的材料中具备主要申报材料齐全且符合法定条件,但手续有欠缺时,在告知其补全材料、时限等后先行受理,预审办理,进入审批流程,在规定时间内补全所有材料后,再审批、核发许可证,将补全材料与受理审核两个步骤同时进行,让群众少跑路,提高审批效率。
二是***服务“一条龙”。窗口现场收件后,对门店招牌效果图进行初审,对符合审批条件的当场颁发《户外广告设置资格许可证》;对不符合审批条件的或者缺件少件的,申办人可以扫一扫“二维码”自助查询办理所需材料和数量,并通过公众号、邮箱的方式将修改材料发送给窗口审批人员,由窗口人员***了解勘验进度,以电话、短信或微信公众号等方式,第一时间通知申办人。全力改变两头跑的现象,提升“只跑一次”审批效率。
三是用心当好“店小二”。为更好地服务市民群众,9月份县综合行政执法局窗口通过公众号-平邑综合执法的“办事指南”将《店招牌设置审批》《临时性促销审批》《大型户外广告审批》《墙面楼顶市审批》《车体广告设置审批》5项户外广告审批实行告知承诺制,颁发了第一张《户外广告设置资格许可证》。截至目前,已受理门店招牌设置审批62件,核发许可证57件,退回无效审批申请5件。