温县医疗保障局扎实开展我为群众办实事实践活动

一是扩展服务圈，服务群众更贴心。针对医保业务政策性强，群众知晓率低等问题，温县医保局在全市首创探索开展了医保经办业务下沉工作，除了在县、乡医疗机构设立医保工作站外，在全县258家村卫生室也设立村级医保服务站，对重症慢性病和“两病”（高血压、糖尿病）申报、困难群众市域外大病保险报销等涉及面广、办理手续复杂的业务，依托站点给群众答疑解惑、审核材料、帮办代办，将服务窗口搬到群众家门口，方便患者就医报销。

二是扩容服务渠道，服务群众更真心。温县医保局依托“温县医保”公众号，持续推送医保政策；公布业务办理程序和科室电话，随时接受群众咨询；同时，还将医保《经办政务服务事项清单》和《经办政务服务事项办事指南》嵌入“温县医保”公众号链接，方便群众随时查阅，真正做到医保政策掌上“一点通”。

三是优化服务环境，服务群众更舒心。温县医保局出台了多项惠民医保政策，在全市首家探索建立了大型设备检查共享机制。今年以来，共有225人次住院患者享受了此政策。探索建立“门诊重特大疾病救治和门诊特定药品使用定点管理”工作制度，将温县人民医院作为定点医疗机构，实现了80余名特大疾病患者能在家门口就医报销，免去了定期去省、市医院康复续疗带来的不便。在14家乡镇卫生院推行慢性病家庭医生签约服务工作，签约医生对患者开展健康咨询、健康体检、用药指导、入户服务，卫生院定期聘请县级专家到卫生院进行健康讲座，减轻或延缓患者疾病的发展，让患者实实在在享受到医保带来的红利。