临沭县医保局三个下工夫优化营商环境

临沭县医保局对标推动政务服务提速增效，加速优化营商环境，通过“三个下工夫”创造拴心留企的营商条件、激发各类市场主体活力、增强人民群众获得感，让各类企业及人才在临沭安心、安身、安业。

在解决发展难的问题上下工夫。一是阶段性减征企业职工医保费。疫情期间下调各类企业单位医保缴费费率，惠及全县1546家企业，共减轻企业负担1777万元，涉及参保职工33834人；391家机关事业单位降费3408.5万元。二是缓缴职工医疗和生育保险费。对受疫情影响面临暂时生产经营困难，难以在缴费期内足额缴纳职工医疗和生育保险费的参保企业，可申请缓缴，最长不超过6个月。上半年，全县累计51家中小企业获准缓缴医疗保险费，涉及职工6822人，金额1093万元。

在解决办事难的问题上下工夫。一是优化医保经办服务方式。大力推广临沂医保APP等掌上办理平台，凡是能够通过线上办理的业务均安排专人负责在线受理及时办结，不断提高医保经办效率。目前我县医保经办业务实现“网上办”“掌上办”数量6个，“网上办”“掌上办”办理率27%。二是持续推动医疗费用“一站式”结算。通过基本医疗保险、大病保险、医疗救助等经办环节的优化整合，实现贫困人口参保人员就医费用“一站式”结算，让数据多跑路，群众少跑腿。上半年，各医疗机构“一站式”结算医疗救助7273人次，救助金额738.37万元。

在解决信访难的问题上下工夫。县医保局始终立足解决群众诉求，积极回应群众关切，优质、高效、规范办好办实每件工单，不断提升工作质效。牢固树立以人民为中心的发展理念，不断提高对“12345”工单办理工作重要性的认识，以高度的责任感和使命感，确保热线工单件件有回应、事事有落实，依法及时解决群众合理诉求，切实提升群众满意度和获得感。据统计，今年上半年县医保局共计处理各类信访舆情160余件，答复满意率达100%。