翠峦区委书记赵喜义深入窗口服务单位检验办事流程

为进一步服务群众，促进窗口单位改进工作作风，12月25日上午，翠峦区委书记赵喜义深入窗口服务单位检验办事流程，倾听群众对区委区政府工作效能、办事流程提出的意见和建议。翠峦区委副书记、政法委书记殷艳秋，区委常委、常务副区长张国柱，区委常委、组织部长赵鑫，区整顿办及窗口服务专项清理整治工作领导小组陪同调研。

赵喜义一行先后来到翠峦区人社局、税务局、民政局、翠光派出所四个窗口单位，体验了居民办理医疗保险、企业纳税、低保申请、户口迁移和身份证办理等业务办理流程、服务质量和办事效率。并通过现场随机选择办事群众，陪同办理业务的方式，详细了解了各类业务审批事项的办理流程，认真听取了现场办事群众的意见和建议。

赵喜义指出，窗口服务单位是服务群众和企业的平台，也是展示区委、区政府形象的窗口。要设身处地，站在群众的角度考虑问题，真正从方便群众办事的角度出发，做细每项工作，让群众切实感到新变化。要按照“四零”标准兑现对社会的公开承诺，最大限度的帮助办理者即时办理相关手续，确保公开、公正，全心全意为企业群众服好务。

赵喜义强调，“一把手走流程”的政务服务程序，关键在于解决问题。各窗口服务单位要牢固树立大局观念和服务意识，通过换位思考，一以贯之地将优化工作作风、提升服务水平作为一场长期的系统工程持续推进，进一步精简要件、优化流程，缩短办事时间，提高办事效率，让企业群众切实感受到政务服务的便利、营商环境的优化。