兰山区微督导助创城整改到位
为加快对环境卫生、公共秩序等城市管理重难点的反应速度,提升督导效率,今年兰山区创新创城督导检查方式,利用“互联网+”,创建微信督导微信群,所有参与创城的区级领导,主要职能部门负责人、分管负责人,各创城工作组组长、网格长,各街道书记、分管副书记、督导组成员均加入微信群。督导人员以随身拍的形式,及时发现问题,及时发送到责任人手中,并督促其立即整改,实时进行信息反馈,建立快速反应机制,确保环境问题发现一处、整改一处、干净一处。
“市一轻局家属院存在楼前后堆放杂物、沿街门两侧野广告清理不及时。”早上10点,银雀山街道督导组组长商济俭来到市一轻局家属院,在微信群上传了社区的问题和照片。几乎同时,银雀山街道宣统委员杜广义@了此信息,“收到,立马整改”。不一会,街道社区工作人员赶到现场并立即整改。
通过创城微信群,像这样督导组发出一条督导信息后,街道和社区工作人员及时赶到现场查看,小问题现场处理,复杂问题一般当天也能处理完。
除了创城督导组成员,微信群内任何成员,只要发现问题,随时都能上传到微信平台。“收到,马上联系整改”“已整改完毕”“正在全面提升”,微信群中,督查、整改信息不停进行更新,环境得到快速整治。
“这个创城微信工作平台效果非常好。哪里有问题,我们现场拍照微信上传,负责该区域的街道和社区工作人员及时处理,并拍照反馈整治成效,督导起来便利多了。整改到什么程度,在进程中有什么问题,也能通过这个平台反映上来,随时沟通解决。”兰山区创城办柳青街道督导组组长魏孝明说。
区委书记、区委宣传部部长等领导也不时在微信群中加油鼓劲,并帮助解决创城中遇到的问题。在微信成员的共同督导和激励下,形成了你追我赶的浓厚创城氛围。目前,金雀山街道、柳青街道等也建立了微信群,吸纳群众加入,用“微督导”的形式创城。柳青街道还将微信群运用到日常管理中,推动形成快速反应、全民参与城市管理的格局。
“通过晒问题、促解决、抓落实,保洁成效、存在问题、整治情况等全程公开透明,直观有效地解决了创城工作中管理不及时、反馈不及时、整改不到位等问题。”柳青街道党工委书记张磊说。
柳青街道微信群内容不断拓展,目前辖区内违章修建、占道运营等事项都纳入其中,一些需求快速协同的事项,如管理占道运营、“两违”等方面疑问也能得到及时处理。除了微信群以外,柳青街道还发动社区居民开展了“创城曝光台”“文明拍拍拍”等网络创建行动,发动大众曝光辖区内的脏乱差现象、告发不文明行动,经过街道“不怕亮丑”,鼓励大众“协助揭丑”,并以“拍片反馈”“调度检讨”等方法催促整改执行,助力城市精细化管理,显著提高了城市管理水平。