临沭县临沭街道创新思路打造和谐稳定新局面

近年来，临沭县临沭街道立足本地实际，始终坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作准则和“小事不出村，大事不出管区，难事不出街道”的信访工作要求，以落实固本强基维稳工程为抓手，以实现信访“三无”为目标，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，做到重心下移，责任下移，超前预防，积极稳控，维护了辖区社会稳定。

加强领导，健全网络，夯实信访工作基础。一是领导机构健全。临沭街道高度重视信访工作，成立以党委书记为组长的群众工作领导小组和重点信访事项维稳工作领导小组，下设专门的工作机构。认真执行“谁主管，谁负责”规定，建立起党委书记亲自抓，分管书记具体抓的信访工作机制，切实做到了有机构办事，有人管事。二是排查调处机制健全。坚持工作主体下移，工作重心前移，抓好矛盾纠纷排查调处，组织街道包村干部深入各村，入户走访，察民情、访民愿、抓问题。建立了信访隐患一周一排查，一月一调度的工作制度，坚持定期排查和集中排查相结合，针对重大活动、重大节庆日等特殊敏感时期，组织大规模集中排查。建立排查台账，对于排查发现的矛盾纠纷，逐级上报，针对排查出来的矛盾纠纷，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，责任到单位落实到个人，确保信访案件件件有人抓，使许多重大信访问题和信访隐患化解在萌芽状态，真正达到“大事化小、小事化无”的目的。

创新工作方法，研发建立信访信息管理系统。临沭街道一直将信访工作作为重点工作之一常抓不懈，在财力、物力和人力上始终支持信访工作和技术创新。临沭街道作为驻城街道工作量大、群众问题多，基于这种形势，临沭街道信访办于2015年8月研发创建了一套关于信访事项的统计管理系统，方便了街道信访案件的分类管理。这套信访信息管理系统可以按照周、月、年时间段生成信访通报，因何原因上访、上访多少起、多少人次、到哪级政府上访等信息一目了然。运用这套信访信息系统以来，节省了大量的人力物力。

抓好两个结合，有效解决信访问题。一是把信访工作和经济发展结合起来。发展是解决一切问题的关键，群众反映的问题往往都是经济发展中存在的问题。要解决这些问题，只有靠发展。近年来，临沭街道立足资源优势（如招商等）经济的快速发展，带动了就业和各项社会事业的发展，减少了信访案件的发生。二是把信访工作和解决群众反映的热点难点问题结合起来。临沭街道把为民办实事、办好事，为民寻求致富路作为消化信访的关键来抓，扎扎实实为群众办实事、办好事，赢得群众的一致好评。