沂水县公安局搭建五个平台创新社会管理提升群众满意度

为进一步提升人民群众安全感和满意度，全面推进和谐警民关系建设，沂水县公安局积极创新和加强社会管理，搭建“便民服务、巡逻防控、矛盾调解、信息收集、法制宣传”五个平台，有力地拓宽了服务联系群众渠道，提升了群众工作水平，得到社会各界的一致好评。

搭建“便民服务平台”。牢固树立亲民、便民、为民意识，从细微处入手从小处着力，依托便民服务大厅不断完善便民利民举措，采取延时、错时、预约、***服务等，大力提升窗口服务质量。各基层所队为办事群众提供“一站式”服务，安排专职民警在前台为办事群众提供警务咨询;同时在户政、外事等窗口建立评价机制，接受群众的监督;大力推行“加班、***、网络”等服务方式，简化群众办事程序，对老弱病残、外来人口等群体开设“绿色通道”，给予优先办理，已通过网络为群众办理证件800余个，解答群众疑惑1200余人次。

搭建“巡逻防控平台”。结合社会面动态巡逻防控机制的深入运行，加大治安防范力度，充分发挥社区警务职能，将治安防范的触角延伸到社区街、巷，做到白天和夜间巡逻相结合、重点部位检查和正常巡逻相结合、重点人口管控和流动人口盘查相结合。巡警大队在巡逻中尤其注重加大深夜到凌晨的巡逻力度，对治安重点单位和部位做到每巡必到，对可疑车辆和人员做到逢疑必查。同时组织民警不定期开展行业场所大排查、大整治，加大对辖区内娱乐场所及其从业人员的排摸清查，切实掌握污点、乱点、窝点，同时运用案件督办、挂牌整治、专项治理等多种途径加大整治力度，努力减少可滋违法犯罪的空间与几率。截止5月20日，民警通过巡逻盘查，行业场所检查等，抓获各类违法犯罪嫌疑人227人，发现破案线索113条。

搭建“纠纷调解平台”。认真研究重点建设项目、征地拆迁补偿、企业劳资纠纷等矛盾纠纷的特点，因地制宜，因人施策，按照“分类排查，分片治理，分级化解”的办法，以深化社会治安基础建设年活动开展为契机，组织民警深入辖区开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，探索建立“派出所、综治办、司法所”为一体的联合调处矛盾纠纷运行机制，及时分析苗头性、倾向性问题，将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。针对群众反映较多、涉及面较广的问题，定期“把脉会诊”，集中解决问题，消除一批信访积案，最大限度地将各类矛盾纠纷化解实初始阶段。今年第一季度就化解因土地、道路、林木及生产生活中引发各类矛盾纠纷530余起，防止民转刑案件11起，有力促进了社会和谐。

搭建“信息收集平台”。 依托县委部署开展的干部联系群众活动，组织民警深入辖区村庄和重点企业现场，了解企业生产经营状况，征求群众对公安工作的意见和建议，及时发现、解决涉企矛盾纠纷和治安实际问题。全局广大民警深入村庄农户谈心交朋友，了解群众所思、所想、所愿，为群众排忧解难的同时掌握各类信息。加强与街道(乡镇)、社区(村居)组织和相关职能部门之间的联系沟通，建立联防联动机制，社会信息动态共享，进一步拓宽情报信息收集渠道，争取第一时间获得深层次、内幕性、预警性、动态性信息，有针对性地落实防范控制措施，有效防止因信息不灵而造成工作被动。同时，充分发挥治安防控中心的优势职能，先后开展开展治安信息员、联防队员等的培训工作2期180余人次，信息员提供各类治安信息1100余条，间接破获各类案件70余起。

搭建“法制宣传平台”。积极拓宽宣传渠道，与各类新闻媒体建立密切联系，积极向省、市党报党刊报送稿件，充分利用公安微博、公安简报、公安信息网，多渠道宣传，形成了“报纸上有文章，电台上有声音，电视上有影像、网络上有信息”的立体宣传态势。同时组织社区民警依托社区警务工作站，深入辖区广泛开展“法律宣传”、“送法***”等活动，定期或不定期通过设立法制宣传栏、“法制提示板”，张贴法制标语、发放防范知识小手册等，进一步增强群众法制意识和自我防范能力。先后组织开展警营开放日、110宣传、打击和防范经济犯罪集中宣传、打击***网上非法买卖犯罪宣传等活动10余次，收到了良好社会效果。