倾听群众诉求解难题徐福田接待群众来访

6月2日，市人大常委会副主任、开发区党工委书记徐福田到开发区信访局接访室，接待群众来访，与群众面对面交流，倾听群众诉求，为群众释疑解惑、排忧解难。

徐福田热情对待每位来访者，认真听取他们的陈述，仔细阅读他们的书面材料，并不时做好记录，耐心细致地做好解释工作。问题涉及到哪个部门，就让在场的主要负责人作出解释，能现场解决的，立即现场解决，不能现场解决的，就限期解决。他指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥，是践行党的群众路线、密切联系服务群众的一项基础性工作，群众的来信来访绝大部分都是切身难题，蕴含着对党和政府的期待和信任。

徐福田要求，各相关部门要高度重视信访工作，坚持以群众工作理念统领信访工作，按照各类矛盾“发现得早、控制得好、处置得好”的要求，着力解决群众反映强烈的突出问题、热点问题，维护群众合法权益，切实把做好信访工作的过程变成为群众排忧解难、疏导情绪、化解社会矛盾的过程；要站在群众立场上，善于换位思考，从维护群众切身利益出发，千方百计解决群众的合理诉求，要牢固树立群众利益无小事的理念，切实把践行“三严三实”、深化“结亲连心”活动与自身工作相结合，扎实做好信访工作，妥善解决群众反映的合法、合理诉求；要强化基层党组织建设，变上访为下访，努力把矛盾化解在基层，加快群众各类信访件的办理速度，认真落实信访工作责任制，对群众反映的问题及时落实解决，把不稳定因素解决在萌芽状态，为经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

刘发舜、任光利、马士来、张玉新、秦伟等领导参加接访。(任文丹)