费县交通运输局认真开展五式服务活动
费县交通运输局政务大厅服务窗口结合工作实际,认真开展五式服务活动。
一、“主动式”提醒服务。开通了交通行政审批窗口服务提前告知通道,快速、便捷、准确的为客户服务,提高工作效率,提升服务水平,最大限度的服务群众,方便群众。
二、“保姆式”***服务。对已办理的相关许可证件和重点项目,明确专人全程***服务,有效减少因证件过期或不按照许可要求作业等原因造成的交通案件的发生,真正做到将群众和企业的利益放在首位。
三、“便捷式”审批服务。坚决执行“一费制”,全力做到“一站式”办公、“一条龙”服务、“一个窗口”收费,让交通行政审批在阳光下科学快捷运行。
四、“直通式”政策服务。对国家、省、市和我县支持企业发展的政策进行梳理汇总,利用政务公开栏、发放宣传单等多种形式向企业和群众宣传,积极解答有关交通政策方面的来电、来访,主动帮助企业用好、用活交通的优惠政策。
五、“规范式”执法服务。公开职责权限、服务承诺、办事程序和办事标准等事项。严格按照各项交通法律法规,以法律为准绳,以事实为依据,规范文明执法。