市文旅局帮扶企业渡难关谋复工

　　针对疫情对文旅产业造成的损失和影响，市文旅局一方面积极采取行动，帮扶文化旅游企业渡过难关，另一方面，提早做好文旅企业复工复产准备，争取旅游市场早日复苏。

　　疫情来袭，我市果断关闭了包括本溪水洞在内的25个景区，以及508家文化娱乐场所、旅游企业。全市的旅游经营企业、旅行社无条件停办业务，并先行垫付全额团款退还游客，妥善处理了善后工作。面对疫情给整个行业带来的困境，市文旅局在市委、市政府的支持下，积极协调工商银行本溪分行、中国邮政储蓄银行本溪分行落实国家相关的扶持政策，迅速印发了《市文化旅游和广播电视局关于暂退旅行社保证金有关事项的通知》，并安排专人负责暂退保证金工作。截至3月2日，我市已为37家旅行社办理暂退旅游服务保证金业务，共计为旅行社暂退保证金665万元。市文旅局制定下发了《关于暂退旅行社保证金有关事项的通知》，明确了暂退标准并与指定银行就暂退金额、办理流程等业务进行对接，达成了预约办理、错峰办理和开辟绿色取款通道、简化业务流程等协议，减少旅行社办理次数、节省办理时间，确保一次办完。这些得力的举措，既帮助企业渡过难关，同时也树立了本溪旅游的良好市场口碑。

　　一手抓疫情防控不松劲，一手抓文旅企业复工复产早准备。市文旅局对接北京巅峰智业等国内知名文旅智库，联合开办网上学堂，组织全市各级文旅干部、文旅企业负责人和相关人员300多人进行在线培训，提高相关人员的业务水平并研讨疫情后文旅企业的发展方向。市文旅局还组织、指导文旅企业着手制定开工复产计划，让企业结合自身实际调整好营销策略、做好营销计划，制定多套应对方案，以备随时开放旅游服务。