创新服务机制强化市场功能营造良好的房地产市场环境

　　市公共行政服务中心房产局窗口立足于服务全市经济社会跨越发展大局，对窗口工作进行准确定位，不断深化社会服务承诺，通过政务公开宣传就服务态度、服务质量、服务效率等方面内容向社会公示，并就商品房（经济适用房）预售、个人出资确权等业务的办理时限向社会作出了限时服务承诺，大力推行限时服务制度，广泛接受社会各界的监督，坚持做到有诺必践、违诺必究。在工作中，他们建立健全了全方位的主动服务体系：推行首问负责制、一次性告知制、零距离服务制、文明用语制等一系列服务制度。在服务上，正确把握原则性与灵活性的关系，建立了业务办理“绿色通道”，坚持急事急办，特事特办，切实方便了人民群众。
　　窗口始终坚持“管理、服务同时加强，硬件、软件同步推进”的原则，大力加强了房地产市场的建设。加强窗口的业务、服务质量管理，全力打造便民服务体系，提高工作精确程度和业务办理速度，强化了市场服务功能。